Порядок действий при обнаружении ошибок в загранпаспорте. Не выпустили за границу из-за ошибки в загранпаспорте

Тема навеяна реальной историей одной из читательниц моей рассылки. Что делать, если ошибка в загранпаспорте обнаружена только в аэропорту? Имеете ли Вы право на компенсацию за испорченный отдых? И сколько ждать новый паспорт? На все вопросы я получила ответы от юриста.

Волкова Ольга.

Сначала консультация от юриста из Москвы Анны Кошевой, потом подробности и краткие пояснения от меня.

“В данном случае сотрудники таможни действовали правомерно. Если в паспорте допущена ошибка, то он считается недействительным и по такому документу выезд зарубеж не возможен. Поскольку при оформлении загранпаспорта Вы предоставили в органы ФМС полный пакет документов, то, очевидно, что ошибка при оформлении паспорта была допущена должностным лицом ФМС. Таким образом, Вам был причинен вред действиями государственного органа. Возмещение вреда, причиненного гражданину действиями государственного органа предусмотрено ст. 1069 ГК РФ. Для того, что бы получить возмещение Вам необходимо обратиться с иском в суд по месту нахождения государственного органа. К исковому заявлению должны быть приложены копии документов подтверждающих размер причиненного Вам ущерба”.

Во-первых, ответственность полностью лежит на cотруднике ФМС.

Согласно Приказа ФМС России от 15.10.2012 N 320 “Административный
регламент Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной
услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации,
удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории РФ, и по исполнению государственной функции по их учету”

П.63. При приеме заявления сотрудник проверяет:

Правильность заполнения заявления;

Действительность основного документа, удостоверяющего
личность;

–осуществляет сверку сведений, указанных заявителем в заявлении, со сведениями, указанными во внутреннем паспорте (паспорте, паспорте нового поколения) и других представленных документах;

П.123. Сотрудник, уполномоченный на оформление паспорта, несет персональную ответственность за достоверность вносимых в него сведений

П.128. Гражданин имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц ФМС России и ее территориальных органов в досудебном (внесудебном) порядке.

Во-вторых, Вы можете обратиться с иском в суд.

Если Вы понесли прямые убытки от действий должностного лица ФМС, Вы можете обратиться с иском в суд, согласно следующей статье гражданского кодекса. Но юристы говорят, что много, скорее всего, не присудят.

Статья 1069 ГК РФ. Ответственность за вред, причиненный государственными органами, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами

Вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

В-третьих, новый паспорт должны сделать в течение 2 часов и бесплатно.

Согласно тому же административному регламенту ФМС по предоставлению государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов (полное название писать 2й раз не буду):

Пункт 83. При выдаче паспорта уполномоченным сотрудником проверяется сходство гражданина с фотографией, правильность заполнения реквизитов паспорта на основании сведений, указанных гражданином в заявлении, а также машиночитаемой зоны. В случае выявления технического брака или несоответствия персональных данных, отметок и записей на момент выдачи паспорта оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом (за исключением личной фотографии владельца паспорта), в том числе без повторного взимания государственной пошлины.

В этом случае максимальный срок оформления и выдача нового паспорта составляет 2 часа с момента предоставления фотографии владельца паспорта. Срок предоставления фотографии владельца паспорта не должен превышать 24 часа с момента выявления технического брака, за исключением выходных и праздничных дней.

На днях оформляла новый загранпаспорт, так как планирую выезд за границу. Как-то очень быстро забрала документы и забыла даже проверить. Утром открыла загранпаспорт и обнаружила в нем ошибку в поле «Имя». Что делать в таком случае? Неужели заново придется все оформлять?

Маргарита Семеновна

Добрый день! При обнаружении подобных ошибок, заявитель обладает законным правом получить новый загранпаспорт в кратчайший срок. Сотрудники ОВМ должны принять заявление и выдать новый загранпаспорт заявителю без предъявления пакета документов, а также без уплаты соответствующей пошлины. Если загранпаспорт старого образца, то заявителю следует предоставить всего одну фотографию для нового документа. Что касается сроков, то в зависимости от типа паспорта, переделка может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Отметим, что при получении паспорта или загранпаспорта необходимо сразу проверять соответствие личных данных действительным. Эти документы выдают ответственные лица ОВМ, и в случае нахождения ошибок стоит сразу же отдать документ на переоформление.

Прежде, чем Вы пойдете в ОВМ, проверьте паспорт на возможные исправления или механические повреждения. Несоответствие действительным данным может быть даже в дате или месте рождения. В случае наличия подобных опечаток загранпаспорт считается недействительным. Однако подобные ошибки в загранпаспортах встречаются довольно редко и исправляются, как Вы поняли, довольно быстро.

  • Допущен при изготовлении этого документа технический брак.
  • В загранпаспорте имеются внесенные ненадлежащим образом или неустановленные записи и отметки.
  • Внесенные персональные данные владельца данного паспорта не соответствуют действительным данным этого человека.

В любом из вышеперечисленных случаев этот недействительный документ должен быть срочно заменен на действительный новый паспорт.

Что рекомендуется делать при обнаружении в заграничном паспорте ошибки

При получении заграничного паспорта от должностных лиц ФМС РФ необходимо тщательно проверить все содержащиеся в нем сведения, убедиться в том, что они соответствуют вашим данным. Затем надо проверить паспорт на присутствие в нем исправлений или механических повреждений. Сделать это необходимо даже вне зависимости от того, что в заграничных паспортах ошибки встречаются весьма редко. Если при проверке обнаружены любые несоответствия между внесенными сведениями и вашими личными данными, имеются какие-либо исправления, описки, ошибки или любой технический брак, то вы имеете полное право по закону требовать от чиновников миграционной службы повторного оформления для вас нового паспорта, теперь уже в ускоренном порядке. В данной ситуации не производится повторное предоставление вами документов и взимание государственной пошлины.

Действующий порядок предусматривает при повторном оформлении паспорта предоставление заявителем одной фотографии (если получается паспорт старого образца). Новый загранпаспорт ответственные лица ФМС должны оформить за два часа (считается с момента, когда заявителем предоставлена ответственным лицам из миграционной службы новая фотография). Конечно, в действительности это требование выполняется не всегда, но при наличии ошибки в паспорте гражданин все же может требовать оформления нового документа в кратчайший срок, имеет такое право.

Как правило, виноваты в появлении ошибок при оформлении загранпаспортов именно работники российской миграционной службы. Когда заявитель подает заполненную им анкету на паспорт, принимающим сотрудником миграционной службы с особой тщательностью должно быть проверено, верно ли она заполнена, не имеется ли в ней ошибок. Для этого проводится сверка всех сведений, указанных в анкете, со сведениями, взятыми из принадлежащего гражданину внутреннего российского паспорта и иных документов, предоставленных заявителем в ФМС. При обнаружении ошибки заявление обязательно возвращается гражданину. Таким образом, если все-таки в загранпаспорте есть ошибка, то она появилась там исключительно из-за невнимательной работы сотрудников службы, по их вине и недосмотру.

Ошибки при написании ФИО владельца загранпаспорта латинскими буквами

Бывают такие ситуации, когда владелец нового загранпаспорта сомневается в действительности полученного документа, а порой он даже абсолютно уверен, что в процессе написания его фамилии или (и) имени латинскими буквами в паспорте допущена ошибка.

Заявитель должен знать, что когда происходит оформление загранпаспорта, должностное лицо из ФМС вводит данные на русском языке. Далее специальной компьютерной программой производится автоматический процесс транслитерации букв русского алфавита в строгом соответствии с правилами на буквы латинского алфавита. Транслитерация – замещение русских букв латинскими. То есть, такого рода ошибки в загранпаспортах практически исключаются, при том условии, что все персональные данные заявителя полностью соответствуют действительным данным внутреннего российского паспорта или предоставленного (при оформлении заграничного паспорта на ребенка) свидетельства о рождении.

Итак, при получении загранпаспорта заявителю следует очень тщательно проверить, соответствуют ли внесенные в паспорт персональные данные на русском языке тем данным, которые имеются во внутреннем российском паспорте. Не нужно акцентировать внимание на тех сведениях, которые были внесены в документ латинским алфавитом. Транслитерация производится согласно международному стандарту, рекомендованному ИКАО (Doc 9303, ч.1). Кроме этого, необходимо знать, что в новый загранпаспорт часто фамилия и имя владельца вносятся латинским алфавитом несколько иначе, чем в тот паспорт, что был выдан гражданину ранее.

Изменение правил транслитерации может привести к проблемам у владельцев новых загранпаспортов. Примером может быть ситуация, когда, к примеру, авиабилеты приобретались на основании старого паспорта или у гражданина есть какие-нибудь документы, выдававшиеся иностранным государством на те личные данные, которые содержались в загранпаспорте, имевшемся у него до этого.

Чтобы в заграничном паспорте подобной ошибки не произошло, нужно вместе с подачей заявления на выдачу паспорта приложить также письменное личное заявление в произвольной форме и те документы, где имя и фамилия данного гражданина написаны латинскими буквами, но иначе, чем требуется действующими в настоящее время правилами транслитерации. Этими документами могут быть виза, свидетельство о заключении брака, ранее имевшийся у заявителя загранпаспорт, свидетельство о рождении или вид на жительство, полученный гражданином России в иностранном государстве. В означенном случае в новый загранпаспорт, выдаваемый гражданину России, все сведения о владельце документа будут внесены латинскими буквами в строгом соответствии с предоставленными им документами.

Опечатки и технический брак в документах, удостоверяющих личность, встречаются редко. Тем не менее, эта ситуация может коснуться каждого. Обнаруженная ошибка в загранпаспорте свидетельствует о том, что документ недействителен и подлежит срочной замене.

Самыми часто встречающимися ошибками считаются опечатки в имени, фамилии, а также неверно указанные пол гражданина или дата рождения . То есть данные человека не соответствуют действительности.

Имеет место и технический брак. Он случается при нарушениях в компьютерной системе и не связан с порчей самого паспорта.

Третий тип ошибок — наличие в заграничном паспорте неустановленных сведений. Случается крайне редко.

Обнаружить ошибку может как владелец документа, так и лицо, выдающее его. При наличии любой из перечисленных выше ошибок загранпаспорт считается недействительным.

Порядок действий при обнаружении ошибки

Государственный регламент предусматривает проверку данных документа специалистом МВД по вопросам миграции перед выдачей. Однако, человеческий фактор влияет на сам процесс, и в подавляющем большинстве случаев ошибку или опечатку обнаруживает сам владелец. Как быть ему в этом случае? Порядок действий очень прост:

  1. Отправиться в отделение МВД по вопросам миграции по месту прописки.
  2. Написать заявление на официальном бланке с просьбой заменить загранпаспорт.
  3. Если недочет допущен не по вине владельца паспорта, повторно госпошлину оплачивать не потребуется.

Срок предоставления нового паспорта зависит от загруженности регионального отделения.

Установление вины за ошибку

Опечатки и технический брак в документах, удостоверяющих личность гражданина, встречаются редко. Иногда их замечают сотрудники пограничной службы при пересечении границы. Административный регламент требует от сотрудника МВД по вопросам миграции сверить фотографию и данные гражданина, но это не всегда реализуется на практике. Причины: невнимательность, большой поток очереди.

Советуем самостоятельно при получении документа проверять сведения, только после этого расписываться в получении . Не редки случаи, когда гражданам приходилось повторно оплачивать госпошлину, если ошибка обнаруживалась дома.

Вина в том, что в загранпаспорт внесены неверные сведения, чаще всего лежит на сотрудниках миграционной службы. Владелец документа мог неверно , но сотрудник службы обязан тщательно проверять полученную информацию.

Ошибки в транслитерации

Получая паспорт, некоторые лица проверяют данные и . Особое внимание на это стоит обращать тем лицам, кто приобретал билеты по старому паспорту, а паспортный контроль будет проходит по новому.

Транслитерацию (переводом имени с кириллицы на латиницу) осуществляет компьютерная система в соответствии с рекомендацией ИКАО. Ошибки в данном случае практически исключены. При необходимости — можно написать заявление, чтобы фамилию и имя написали не по новым правилам транслитерации, а так, как было в старом паспорте.

Чтобы избежать неприятных ситуаций при вылете за пределы страны, тщательно проверяйте данные заграничных паспортов при получении.



 

Возможно, будет полезно почитать: