Коммерческое предложение на поставку кондитерских изделий образец. Образец текста коммерческого предложения на поставку товара

Реклама – двигатель торговли. Деньги без рекламы может делать только монетный двор. Это азбука бизнеса. Бигборд, объявление или видеоклип вашей фирмы могут попасться на глаза потенциальному партнеру, но это процесс с неопределенным исходом. В деловой практике лучшим средством рекламы является коммерческое предложение на поставку товара.

Основные правила

Составить коммерческое предложение на поставку товара можно и не обращаясь к специалистам, самостоятельно. Главное при этом – правильно согласовать потребности клиента со своими возможностями. Основа предложения готовится в несколько этапов:

Узнаем (это можно сделать в первом же разговоре), есть ли у клиента предложения от ваших конкурентов, и на каких условиях. Это вполне законный и этичный ход: «Сбросьте, пожалуйста, мне на факс аналоги. Возможно, мы сумеем подобрать для вас что-то лучше». А заодно вы при этом «прозвоните» цепочку входящих-исходящих между ним и вами.
Определитесь для себя, на что делать упор: на уникальность (эксклюзив), первичные или вторичные потребности клиента.

Уникальность особых пояснений не требует. Если вы, допустим, научились разводить в пруду байкальского омуля, то вам остается только доказать документально, что это действительно омуль и что вы действуете легально.

Первичные потребности – это, как и везде, цена и качество. Чаще всего они учитываются, если речь идет о простых товарах массового спроса. Предложите к лету пляжные шорты всего лишь на 2-4% дешевле сопоставимых образцов, и ваше предложение наверняка будет рассмотрено с сугубым вниманием.

Вторичные потребности – сроки и характер поставки, спектр и характер сервиса. Вторичные потребности чаще всего идут в ход в двух случаях:

Высокотехнологичные товары массового спроса и станционное оборудование для них. Тут важна доставка в указанное партнером место и сервис. Товар не особо ходкий, и цены на равнозначные по качеству образцы везде примерно одинаковы. Исключение – если вы продаете партию дешевой техники альтернативных производителей.
Скоропортящийся, сезонный и специфический товар. Тут на первый план выходит доставка к месту и в срок. Тепличную клубнику с самовывозом у вас не возьмут: пока она у вас полежит, пока ее довезут, она уже станет непродаваемой. Но обязуйтесь доставлять ее в торговые точки – клиент ваш. Или те же пляжные шорты: пообещайте доставить партию франко-склад контрагента на курорте, и вы можете продать их уже не на 2-4% процента дешевле, а на столько же дороже. Третий пример – минеральные удобрения. Поставщик, способный развести мелкие и средние партии по районам области, в которой работает покупатель, будет рассмотрен в первую очередь.

Дополнительные условия могут подчеркивать значимость как первичных, так и вторичных потребностей, а также иметь самостоятельное значение. Например, предложение от более сильного партнера, постоянного сотрудничества в случае регулярных заказов от младшего.

Чего не нужно в коммерческом предложении

Итак, вы продумали в основе свое коммерческое предложение на поставку товара. Примеры того, чего следует избегать в документе, нужно рассмотреть в первую очередь. Коммерческое предложение – лицо фирмы. Сразу «потеряв лицо», трудно рассчитывать на успех.

Избегайте как пустых по смыслу развернутых периодов, так и слишком уж рубленых фраз. Также избегайте сложносочиненных предложений, а в сложноподчиненных суть давайте в первой части, пояснения – во второй.
Не расписывайте себя, свой товар и его достоинства. Упор делайте на выгодные для партнера обстоятельства.
Не поясняйте общеизвестные вещи, не старайтесь поразить умом. Пишите так, чтобы любому понятно было.
При описании технических подробностей соблюдайте умеренность. Написав один раз: «Профессиональная посудомоечная машина высокой производительности», в дальнейшем можно писать просто: «посудомоечная машина». Но «ресторанная мойка», вполне понятная в разговоре, в деловом документе неуместна. «Домашний роутер» вместо длинного «адаптер беспроводной локальной сети начального уровня» допустимо, но «вайфай» (Wi-Fi) – это уже явный сленг.
Не забудьте указать срок действия предложения, особенно если у вас оферта – предложение о заключении договора на поставку. Это придаст вашему предложению вес, а любителей потянуть волынку ради того, чтобы сбить цену, заставит пошевелиться.

Структура коммерческого предложения на поставку товара

Коммерческие предложения российского и зарубежного типа существенно отличаются по своей структуре. Коммерческое предложение на поставку товара, образец составления которого приведен ниже, пригодно для обоих случаев:

Шапка вашей фирмы с логотипом и реквизитами, в том числе с адресом сайта.
Название документа: «Коммерческое предложение на поставку товара».
Краткое личное обращение к адресату: «Г-н такой-то!». В дальнем зарубежье допустимо безличное универсальное обращение: «Dear Sir!»
Собственно предложение, обязательно в ключе, подчеркивающем его выгоду, например: «Мы можем предложить Вам партию пляжной одежды (шорты, футболки, включая популярные в этом сезоне 3D, купальники и плавки) общим количеством 10 000 шт., с доставкой на Ваш склад в Туапсе в срок 3-5 дней нашим транспортом. Товар от разных производителей, разных ценовых категорий и стилей дизайна. Таким образом, работая с нами, Вы сразу получите его в широком ассортименте для разных категорий потребителей и будете избавлены от необходимости самостоятельно искать ряд поставщиков. Подробное описание – в прейскуранте».
Прейскурант, с разбивкой по указанным выше параметрам: производители, вид товара, цена, стиль.
Дополнительные условия и преимущества, к примеру: «При условии 100% предоплаты возможна замена товара одного вида другим на ту же сумму. При дополнительном заказе партии одного вида в течение курортного сезона предоставляем скидку 5%».
Порядок и сроки поставки и оплаты детально. Если предлагаете оферту, изложите вкратце, без формально-юридических подробностей, приемлемую для вас основу договора.
Отдельным абзацем: «Настоящее предложение действительно до такой-то даты или в течение такого-то времени с момента отправки.
Краткие сведения о себе, например: «Мы работаем по поставкам одежды для отдыха и спорта с 2002 г. В числе наших постоянных партнеров такие-то и такие-то. С отзывами о нас Вы можете ознакомиться по там-то».
«С уважением, коммерческий директор», число, подпись, печать фирмы.

В этом документе в предложении использованы три ключа выгоды: доставка франко-склад получателя в короткий срок, широкий и разнообразный ассортимент, экономия ценных во время курортного сезона времени и усилий клиента.

В дополнительных условиях даются еще два ключа выгоды: возможность варьирования состава поставки и допоставки со скидкой. Но здесь же дается и ключ предостережения, в виде указания срока действия предложения: мол, кто не успел, тот опоздал.

Примечание: в «западных» предложениях принято перед собственно предложением делать анализ известных вам проблем клиента: мы, дескать, понимаем ваши трудности и готовы помочь. Отечественный бизнес к такого рода реминисценциям относится, как правило, отрицательно: мол, мои проблемы – это мои проблемы, а вы просто скажите, чего хотите. Исключение можно сделать лишь для давнего партнера, с которым у вас сложились доверительные отношения.

А нельзя ли упростить составление коммерческого предложения?

Можно. Предложение на поставку товара документ достаточно сложный, но составляется по определенному, довольно легко формализуемому алгоритму. Поэтому электронные шаблоны для разных случаев, как фиксированные, так и адаптивные, существуют. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки.

Фиксированные шаблоны ориентированы на довольно узкий круг корреспондентов, поэтому держать их у себя нужно много. Но ориентированы они точно, т.к. основа документа создается людьми, специалистами высокой квалификации – менеджерами по продажам, психологами, филологами. И отыскать нужный на компьютере все же легче, чем рыться в ворохе бумаг.

Адаптивные шаблоны генерируются программно, поэтому в них встречаются досадные «ляпы» и их чаще всего приходится править вручную. Но с этим вполне справится грамотная секретарша.

Фиксированные шаблоны чаще всего используют для предложения брендовых товаров; адаптивные – для массовых недорогих. Если вас интересует, как выглядит такое коммерческое предложение на поставку товара, шаблон вы увидите .

Как предложить за границу?

Если ваш предполагаемый партнер в дальнем зарубежье, к коммерческому предложению предъявляются дополнительные требования. Дело в том, что в западном мире институт подписи для удостоверения документа превалирует над институтом печати, а у нас – наоборот. Соответственно, важен и самый вид текста:

Не делайте абзацных отступов. Ныне общепринято в деловых документах отделять абзацы пустой строкой. Деловые бумаги в таком виде легче читаются, чем с отступами.
Тщательно выбирайте шрифт. Рубленые шрифты arial и verdana схожи по начертанию, но немцы предпочитают первый, а итальянцы – второй. Перепутав, рискуем оставить предложение без рассмотрения.

Германия – arial (рубленый).
Италия – verdana (рубленый).
Франция, Испания – bodoni (с засечками), minion (с засечками, для плотного текста), verdana (рубленый).
Великобритания – times new roman (с засечками), stylus imperial (рубленый).
США – bookman old style (с засечками), tahoma (рубленый).

Все эти шрифты, рубленые или с засечками, по начертанию схожи настолько, что у нас их различить может только опытный дизайнер или художник-шрифтовик. Но за Западе их хорошо различают, хотя чаще всего не могут сами объяснить, почему. Вот этот документ «такой», а вот этот – «не такой».

При работе с англоязычными партнерами особое внимание следует уделить переводу. В английском существует множество сленгов – бытовых, субкультурных, профессиональных. Совершенно невинная «литературная» фраза может быть понята в неожиданном смысле. Ставший хрестоматийным пример из журнала «Petroleum Egineer» 60-х годов «Naked conductor runs under the carriage» по-литературному значит: «Голый кондуктор бежит под вагоном». А на техническом сленге, с учетом контекста: «Контактный провод проходит под тележкой портального крана».

Поэтому английский перевод должен просмотреть носитель языка или специализирующийся в данной отрасли переводчик из профессионального бюро переводов.

И уж совсем недопустимо, желая блеснуть знанием современного английского, писать U вместо You, gonna вместо going to, wanna вместо want to и т.п.

Золотое правило

Отправив свое предложение, не забывайте позванивать и интересоваться: получили ли? В какой стадии и у кого на рассмотрении? Если же вам это покажется неудобным, вспомните: а не попадали ли у вас нужные и полезные бумаги в самый долгий ящик самого дальнего стола?

Коммерческое предложение на поставку товара - важный документ для продвижения продукции. Он сочетает в себе две функции: презентацию характеристик товара и информирование потенциального заказчика об условиях его реализации. Грамотно составленный документ позволит наладить сферу сбыта и найти новых партнёров.

Что такое коммерческое предложение: его функции и виды

Коммерческое предложение является разновидностью деловой документации. Оно содержит техническое описание, конкурентные характеристики товара и условия его реализации. Оформляется в письменной форме и призывает к сотрудничеству.

Грамотно составленный документ выполняет 3 функции:

рекламирование реализуемой продукции;
расширение рынка сбыта;
поддержание партнёрских отношений с действующими покупателями.

После отправки документа стоит уточнить время у потенциального клиента, в течение которого будет дан ответ

Выделяют 2 типа коммерческого предложения:

Холодное (массовое). Это послание не идентифицируется, поскольку предназначено для большого круга лиц. В основном используется для информирования потенциальных покупателей о новом продукте или усовершенствования характеристик имеющегося. Письмо из массовой рассылки может быть расценено как спам, что снижает шансы на заключение сделки.
Тёплое (персонифицированное). Оно составляется для определённой целевой аудитории, потребности которой досконально изучены. В документе обязательно указывается наименование компании и ФИО получателя. Такое деловое письмо получает чаще отклики, чем неперсонифицированное. За его разработку отвечает менеджер по сбыту или продажам. Текст документа согласовывается с руководителем.

Основные правила разработки делового письма

Разработка коммерческого предложения не требует финансовых вложений. Деловое письмо является мощным инструментом продвижения товара. Лишь грамотно составленный документ может побудить представителей бизнеса вступить в экономические отношения с потенциальным поставщиком.

В документе следует указывать лишь информацию, представляющую ценность для потенциального клиента. Важно перед разработкой коммерческого предложения изучить детали ведения бизнеса адресата: потребности, проблемы, которые он сможет решить при приобретении продукции и другие.

Особое внимание следует уделить заголовку, поскольку он привлекает внимание и вызывает интерес к офферу.

В коммерческом предложении необходимо сделать акцент на следующих параметрах:

выгодной системе ценообразования;
широком ассортименте продукции;
возможности оплаты в рассрочку;
коротких сроках доставки товара;
гарантийном сопровождении;
наличии системы скидок;
линейке дополнительных услуг.

Важные детали

Сухое описание характеристик реализуемой продукции - это бесполезная работа, которая не получит положительных откликов от клиентов. Важно отразить выгоду покупателя при приобретении товара с учётом его реальных потребностей и трудностей. Иначе говоря, деловое письмо должно рассказывать, какие проблемы клиент сможет решить при покупке конкретного продукта.

Недочётом коммерческого предложения можно считать отсутствие прайс-листа и алгоритма установления цены. Клиент должен понимать, из каких факторов складывается стоимость презентуемого товара.

Очевидно, что нельзя отразить все технические и организационные вопросы в одном документе, поэтому в конце оффера должны быть указаны контакты для связи (номер телефона, адрес электронной почты, факс).

7 деталей делового письма, повышающих его эффективность:

результаты проведённых исследований;
конкретные сведения в цифровом формате;
подтверждение дополнительной выгоды для клиента;
наличие графиков и таблиц для отражения динамики;
наличие уникальных картинок и фото для наглядности;
сведения о крупных партнёрах (повышает репутацию поставщика);
информация об успешном сотрудничестве или отзывы крупных клиентов (работают на имидж).

Структура

Не нужно пытаться охватить сразу большую аудиторию

Деловое письмо не должно быть слишком длинным или коротким, описывающим лишь поверхностно преимущества продукта. В идеале коммерческое предложение занимает 1–2 страницы. Документ имеет 4 основные части:

сведения об адресате (наименование организации, ФИО получателя);
заголовок - призывает к изучению предложения;
основную часть (описание товара, преимущества, выгоды от сотрудничества);
контактные сведения.

В деловом письме должны присутствовать следующие пункты:

наименование организации и её логотип;
ФИО адресата делового письма;
название документа;
дата отправки и регистрационный номер;
конкретные сроки поставки продукции;
условия рассрочки и способы оплаты товара;
подробное описание продукции с фото;
описание и аргументация ощутимой выгоды;
формулировка цены;
срок действия предложения;
контактные данные;
ФИО и подпись сотрудника.

Оформление

Если документ направляется в бумажном виде, то бумага должна быть хорошего качества. Фирменные бланки демонстрируют солидность компании. При оформлении лучше выбрать единый шрифт, максимально удобный для чтения. Для наглядности заголовки можно выделить жирным.

Дизайн документа не оказывает серьёзного влияния на продвижение коммерческого предложения. Но есть риск, что он не понравится потенциальным клиентам.

Важным элементом оффера являются таблицы и расчёты. При их оформлении необходимо руководствоваться следующими правилами:

Таблица должна быть размещена на одном листе. Сложные расчёты неуместны, так как затрудняют изучение предложения.
Итоговые результаты расчётов следует помещать в начале таблицы. Клиента в первую очередь интересует объём потенциальных затрат, а лишь потом статьи, из которых он складывается.
В столбце должна использоваться лишь одна единица измерения.
При оформлении делового письма в электронном виде желательно добавить встроенные формулы. Это позволит адресату самостоятельно рассчитать стоимость продукции.
Текст в таблице должен легко читаться.

Ошибки, препятствующие продвижению делового письма

Деловое письмо не получит отклик, если в нём присутствуют следующие ошибки:

документ разработан без предварительного изучения спроса целевой аудитории;
письмо направлено компаниям, которым неинтересен реализуемый продукт;
условия сотрудничества являются неконкурентоспособными;
в документе содержится лишь описание технических характеристик продукции, пропущен блок «Аргументация выгоды» и алгоритм установления цены, нет призыва к сотрудничеству, не указаны контактные данные;
в письме есть шаблонные фразы, которые делают его неинтересным;
присутствуют орфографические и грамматические ошибки;
вызывающий дизайн;
наличие сленга.

В документе нельзя указывать на утрату конкурентной позиции клиента при отказе от сотрудничества.

5 удачных коммерческих предложений на поставку товара

Примеры эффективных коммерческих предложений:

модная одежда для подростков, чётко и лаконично;

Не стоит в коммерческое предложение вносить информацию о достижениях компании

строительная доска: ничего лишнего, удачные фото и подробные контакты для связи;

Общение контрагентов неизбежно связано с обменом и совместным подписанием документов. Без некоторых из них, например договора сотрудничества, поставки или купли-продажи, сотрудничество невозможно в принципе; другие (гарантийные письма и пересылаемые партнёрам карточки с основными реквизитами компании) в деловом обороте желательны, но не обязательны. Их составление не предписывается законодателем, зато способствует интенсификации финансового оборота и переходу общения контрагентов на новый уровень.

К таким безусловно полезным документам можно отнести и коммерческие предложения на поставку товара. Они составляются в свободной форме и могут рассылаться как одному, так и нескольким контрагентам. Как о продаже товаров, как избежать ошибок и где можно ознакомиться с удачными примерами таких предложений - в материале.

Когда уместно КП на поставку товара, а также его виды

Коммерческое предложение на поставку товара - это оформляемая в соответствии с разработанным шаблоном (с использованием графических и лингвистических решений) организации или индивидуального предпринимателя оферта, содержащая описание одного или нескольких видов продукции и условия сотрудничества. Чаще всего такая оферта, как и , составляется на бумаге, хотя возможна и рассылка электронных писем.

Важно : для коммерческих предложений, в том числе и о продаже товаров, не предусмотрено унифицированных форм. Отравитель может использовать свои наработки, примеры из Интернета или отказаться от оригинального оформления, превратив документ в обычное деловое письмо. Первый вариант оптимален: фирменный бланк, оригинальная рамка и умело выбранный шрифт гарантированно привлекут внимание адресата. Второй - неплох, но при копировании не стоит забывать о возможном нарушении авторских прав (как минимум в отношении приглянувшегося логотипа). Третий - допустим, но составитель, сознательно отказавшийся от творческого подхода, должен быть готов к тому, что получатель встретит его письмо с минимальным интересом.

Чтобы не попасть в репутационную ловушку, рекомендуется ограничиться рассылкой коммерческих предложений на поставку товаров в следующих случаях:

Отправителю нужно прорекламировать новую или обновлённую продукцию или партию товаров . В отдельных случаях, тем более если речь идёт о предметах массового потребления, правильнее будет вместо коммерческих предложений, которые по умолчанию должны быть краткими, составлять и высылать контрагентам многостраничные каталоги с сопроводительными письмами и, возможно, образцами товаров. Получив исчерпывающую информацию, адресат сможет быстрее принять решение - и, следовательно, с большей вероятностью заключит договор с организацией-отправителем.
Для продукции необходимо найти новых покупателей . Если дело касается взаимоотношений между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, то в ознакомительных целях разумнее высылать именно коммерческое предложение на поставку товара, а уже заинтересовавшемуся получателю отправлять полный каталог изделий. Если же это продажи в секторе B2C, рассылка предложений в форме оферт теряет всякий смысл - следует сразу переходить к ознакомлению потенциального покупателя с каталогом.
Требуется напомнить о себе «потерявшемуся» или долгое время ничего не приобретающему деловому партнёру . Это вполне допустимо, но, как уже было сказано, нельзя переходить к перманентным рассылкам: если первое отправленное коммерческое предложение не достигло цели, второе можно послать не ранее чем через неделю, а если не последует никакой реакции и на третье, получателя следует оставить в покое до тех пор, пока он сам не захочет возобновить отношения.

В самом общем случае коммерческие предложения можно разделить на две группы:

персонифицированные («тёплые», «горячие») - предназначены для получателя, уже знакомого с продукцией компании или изъявившего желание с ней познакомиться (оставившего свои контактные данные или подписавшегося на рассылку);
неперсонифицированные («холодные») - отправляются массово и содержат только обезличенные данные, общие приветствия и подписи.

Несложно догадаться, что лучше работают именно «тёплые», ориентированные на конкретного контрагента коммерческие предложения на поставку товара; впрочем, не стоит пренебрегать и рассылкой «холодных» писем: если они красиво оформлены и грамотно составлены, их, вероятно, прочитают и как минимум примут к сведению.

Пошаговая инструкция по составлению КП на поставку товара

Коммерческое предложение о продаже товаров должно соответствовать следующим стандартам:

Оригинальность. Не нужно при составлении нового письма просто копировать старые или найденные в Интернете, тем более если в них содержатся сведения о других видах продукции. должно отличаться от оферты агрохолдинга не только списком доступных контрагенту товаров и условий их приобретения, но и стилем изложения, а ещё лучше - графическим оформлением.
Краткость. Никто не захочет тратить время на слишком длинное деловое письмо со множеством ненужных деталей и полной биографией организации-отправителя. Чем быстрее получатель сможет дойти до сути, тем лучше - и для него, и для потенциального делового партнёра.
Грамотность. Читать коммерческое предложение, не содержащее ошибок и опечаток, значительно приятнее - а значит, получатель с большей вероятностью на него откликнется.
Визуальная привлекательность. Красиво оформленный бланк с логотипом отправителя и оригинальными узорами лучше удержит внимание читателя, чем простой белый лист делового письма.
Достоверность. Ни при каких обстоятельствах не следует обманывать адресата: если он поддастся на ложную информацию и приобретёт товар с характеристиками, отличающимися от заявленных в письме, это станет основанием не только для возврата продукции, но и для безоговорочного расторжения отношений между контрагентами.

Составить коммерческое предложение на поставку товара можно, принимая во внимание общую структуру письма-оферты:

«Шапка» , состоящая из фирменного узора, логотипа и полного официального наименования организации-отправителя. Здесь же можно, если это не нарушает визуальной целостности, привести основные реквизиты компании.
Заголовок : собственно, «Коммерческое предложение», «Предложение о поставке» и так далее.
Приветствие . Оно может быть как общим («Дорогие коллеги!», «Уважаемые партнёры!» и так далее), так и персонифицированным, обращённым непосредственно к директору предприятия или другому уполномоченному лицу.
Основная часть . Здесь нужно перечислить (лучше в виде таблицы) виды и категории предлагаемых товаров, цены, возможные скидки, иные бонусы и условия сотрудничества. Писать нужно по возможности кратко, приводя для убедительности конкретные факты и цифры, а не субъективное мнение составителя о продукции. В качестве преимуществ поставки могут быть названы оплата в рассрочку, бесплатная доставка, расширенная гарантия, возможность обмена и так далее. В этом же разделе неплохо будет привести фотографии, схемы и габариты товаров.
Заключение с призывом к действию . Можно предложить получателю зайти на сайт, связаться с отправителем по телефону или посетить офис компании; любой вариант хорош, если подходит обеим сторонам.
Формула «С уважением…» или аналогичная ей. Пренебрегать ею не стоит, даже если речь идёт о массовой неперсонифицированной рассылке.
Контактные данные адресанта : номер телефона, адрес электронной почты, страницы в соцсетях и так далее.

Совет : если планируется отправка коммерческого предложения от имени руководителя предприятия, для оформления документа следует использовать копию его подписи, как и копию оттиска печати или штампа организации. Поскольку документ не требует официального заверения, подписывать каждую копию вручную или проставлять «реальные» оттиски не требуется.

Примеры коммерческого предложения на поставку товара

В Интернете можно найти множество образцов официальных документов, включая . А чтобы ознакомиться с удачными вариантами предложений на поставку товаров, достаточно скачать любую из представленных выше оферт.

Подводим итоги

Коммерческое предложение на поставку товара может быть ориентировано на конкретных получателей («тёплые» предложения) или на массу потенциальных клиентов («холодные»). В любом случае документ должен быть составлен грамотно и содержать только достоверную информацию. Для удержания внимания адресата рекомендуется использовать графические элементы и оригинальный фирменный макет письма.

Документ состоит из «шапки», заголовка, основной части, призыва к действию и заключения. Чем чётче каждый раздел отвечает своему предназначению, тем больше вероятность, что получатель откликнется на предложение. Для наглядности в оформлении оферты можно использовать фотографии, схемы и рисунки товаров; также рекомендуется приводить вместо субъективных оценок конкретные цифры.

Коммерческое предложение играет немаловажную роль в продвижении и развитии компании.

При правильно составленном коммерческом предложении вырастает объем заказов и продаж, что, соответственно, повышает прибыль.

Разновидности коммерческих предложений

Их существует два вида: "холодное" и "горячее" коммерческое предложение.

При "холодном" коммерческом предложении отправка осуществляется неподготовленному клиенту. Другими словами, идет спам. Люди чаще всего не испытывают особого восторга от такой рассылки, но главной задачей коммерческого предложения является заинтересовать потенциального клиента и добиться прочтения письма до конца. Самым главным плюсом "холодного" коммерческого предложения является массовость, большой охват аудитории. Однако на практике отклики отзывчивее идут от коммерческих предложений, поступающих к конкретному, определенному лицу.
Второй разновидностью коммерческого предложения является "горячее", которое высылается по запросу самого клиента либо с которым уже велись переговоры. Все большей популярностью в последнее время пользуется коммерческое предложение, оформленное в виде презентации.

Структура коммерческого предложения

Для каждой компании желательно иметь свой собственный шаблон коммерческого предложения.

Заголовок. Он играет огромнейшую роль, особенно при "холодном" коммерческом предложении. Название должно быть цепляющим, интригующим, максимально притягивать внимание и вызывать желание прочитать письмо целиком.
Оферт. На данном этапе необходимо вызвать интерес у получателя письма потенциальной для него выгодой, чтобы он продолжил читать письмо-предложение.
Убеждение. Здесь нужно убедить клиента, что именно данный товар (услуга) ему необходим, и заказ он должен сделать именно через компанию, приславшую письмо.
Ограничение. О данном пункте забывают многие, но он необходим. Он на подсознательном уровне заставляет человека более внимательно изучить товар (при ограничении количества товара в коммерческом предложении) или сразу сориентироваться по срокам (если коммерческое предложение действует только в определенный период).
Далее идет призыв. Он должен быть коротким, но сильным, призывающим к конкретному действию.
Не забываем о контактах, указываем максимально полные данные.

Постарайтесь в коммерческом предложении указать на отзывы по работе компании, наглядные изображения, фотографии.

И помните, что правильно составленное коммерческое предложение - это уже половина успеха!

Ниже расположен типовой бланк и образец шаблона коммерческого предложения, вариант которого можно скачать бесплатно.

Коммерческое предложение – основной инструмент продажи. Именно c коммерческого предложения начинается знакомство потенциального клиента с Вашим продуктом или услугой. И от того, насколько правильно составлено и доставлено коммерческое предложение, зависит успех всей работы по совершению сделки. Коммерческое предложение отличается от прайс-листа или обычной спецификации на товар своим назначением, которое состоит не столько информировании клиента о предлагаемом товаре или услуге, сколько в том, чтобы побудить его покупке товара или воспользоваться услугой.

Коммерческие предложения условно можно разделить на «персонифицированные» и «неперсонифицированные». Песонифицированные адресованы конкретному лицу и содержат личное обращение. Неперсонифицированные - рассчитаны на более широкую и обезличенную аудиторию получателей.

Вне зависимости от вида коммерческого предложения автор должен ясно представлять целевую аудиторию, на которую орентирован текст. Перед составлением коммерческого предложения рекомендуется определить потребности вашей аудитории, то, что может ее заинтересовать, привлеч е внимание. Зачастую самой распространенной ошибкой является подмена реальных потребностей целевой аудитории, представлениями автора о нуждах потенциальных клиентов.

После того, как выяснены потребности целевой аудитории (ЦА), можно переходить к составлению текста предложения. Коммерческое предложение должно последовательно выполнить 4 основные функции рекламного сообщения:

Привлечь внимание
Вызвать интерес
Пробудить желание
Стимулировать покупку

Именно в соответствии с этими функциями формируется текст коммерческого предложения. В «шапке» коммерческого предложения желательно разместить визуальный образ, который привлекал бы внимание читателя. Часто, эту функцию отводят логотипу компании-отправителя. Поэтому логотип должен в первую очередь привлекать внимание.

Типовая структура коммерческого предложения выглядит следующим образом:

Заголовок предложение и графическая иллюстрация
Подзаголовок, уточняющий предмет предложения
Основной текст коммерческого предложения
Рекламный лозунг, слоган, призыв
Товарные знаки, реквизиты отправителя

Функции структурных элементов

Заголовок и иллюстрация должны привлечь внимание к тексту, заинтересовать потенциального клиента. Это стержень рекламы и наиболее сильный посыл к покупателю.
Подзаголовок - связующее звено между заголовком и основным текстом. Если клиента не заинтересовал заголовок, то подзаголовок дает еще один шанс привлечь его к покупке.
Основной текст выполняет обещания заголовка и детализирует его.
Завершающая фраза - слоган, постскриптум - должна побудить клиента на необходимость совершения им покупки.

Заголовок

По статистике заголовки читают в 5 раз больше людей.
Рекламу с новостями читают на 22% чаще.
Наиболее сильные слова в заголовке - «бесплатный» и «новый». Но важно так же не забывать о ценностях ЦА, в некоторых случаях бесплатность напротив оттолкнет.
Заголовок должен быть прямым и простым.
Не стоит применять отрицания в заголовках.
Следует избегайте слепых и излишне обобщенных заголовков.
Используйте один шрифт. Чем больше шрифтов в заголовке, тем меньше людей его читает.
Если в заголовоке содержится прямаяю цитату или заключен в кавычки, он привлекает дополнительно 30% читателей.
Лучше работают короткие заголовки из одной строчки, не более 10 слов.

Первый абзац

Удерживать внимание читателя становится все сложнее - необходимо научиться сжимать рассказ в один абзац длиною в несколько строк.
Первый абзац должен содержать не более 11 слов.
Длинный первый абзац спугнет читателя.
О чем писать в следующих абзацах? О том же, только более детально.

Основной текст

Любите свой товар.
В обращениях к потребителю, используйте слово “Вы”.
“Красивое писание - это большой недостаток” - Клод Гопкинс. Используйте меньше преувеличений.
Чем короче предложения, тем лучше читается текст. Но последовательность одинаково коротких предложений скучна.
При написании текста используйте разговорный язык. Но используйте профессиональный сленг только в исключительных случаях.
Пишите текст в настоящем времени.
Не делайте больших вводных частей - сразу излагайте суть.
Указанная в предложении цена оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке.
В текст имеет смысл включить отзывы о товаре и результаты исследований.
Избегайте аналогий типа: “точно так", "таким образом", "так же”.
Избегайте превосходных степеней, обобщений и преувеличений.
Используйте понятные слова и известные фамилии.

Как увеличить читаемость длинного текста?

Большой текст лучше всего разбить на абзацы.
После 5-8 см текста введите первый подзаголовок. Выделенный шрифтом подзаголовок вновь привлечет внимание читателя.
Время от времени вставляйте иллюстрации. Выделяйте абзацы путем стрелок, звездочек, пометок на полях.
Заглавная первая буква увеличивает читаемость на 13%.
С листа легче читается шрифт с засечками, в тоже время с экрана монитора лучше читать шрифт без засечек.
Не делайте текст монотонным, выделяйте шрифтом или курсивом ключевые абзацы. Хотя подчеркиваняи ухудшают читабльность, лучше используйте жирный шрифт.
Если у вас имеется много не связанных между собой пунктов с информацией, просто пронумеруйте их.

Постскриптум

Людей, которые замечают слоганы, в пять раз больше, чем читающих всю рекламу.
Текст постскриптума должен содержать наиболее важную информацию, побуждающую прочитать всю статью.
Последний абзац должен быть не более 3 строк.
По сравнению с числом заявок, дошедших до рекламодателя, по крайней мере в 2 раза больше потенциальных заявок остается лишь в мыслях клиента.

В заключении следует сказать, что, при отправке по электронной почте, коммерческое предложение следует посылать в наиболее распространенном электронном формате, который гарантировано откроется у потенциального клиента.

Возможно, будет полезно почитать: