В каком виде должен возвращаться товар поставщику. Проблемы операции по обратной отгрузке

В статье разберем, как оформляется возврат товара. Рассмотрим учет при возврате товара у поставщика и покупателя, какие проводки при этом составляются у обоих сторон.

Возврат товара поставщику от покупателя. Оформление

Зачастую, на практике, организации сталкиваются с возвратом товаров, то есть перемещениями его от покупателя к продавцу. Причин этому может быть много, они подробно расписаны в ГК РФ:

покупатель не получил необходимые документы, относящиеся к товару (ст. 464);
товара при получении оказалось меньше, чем указано в документах (п.1 ст.466);
ассортимент не соответствует документам (п.1 ст.468);
товар ненадлежащего качества (п.2 ст.475);
товар не правильно упакован и передан без необходимой тары (п.2 ст.482).

При передаче товара от продавца покупателю право собственности на этот товар переходит покупателю, который по указанным выше причинам вправе отказаться от него и вернуть все продавцу. При выявлении каких-либо нарушений покупатель составляет и к нему прилагает и направляет её продавцу.

В бухгалтерском учете продавца (поставщика) возврат сопровождается сторнированием (отменой) продажи. Рассмотрим учет у продавца на примере.

Пример возврата товара от покупателя

Проводки при возврате товара от покупателя:

Сумма	Дебет	Кредит	Название операции
			Списана себестоимость товара
			Отражена выручка от продажи товара
			Начислен НДС с продажи
			Поступила оплата от покупателя
			Принята претензия от покупателя за ненадлежащее качество товара
			Сторнируются операции по продаже товара


			Возвращены деньги покупателю

Здесь стоит отметить, что в данном примере был дополнительно введен счет 76 «Расчеты с разными дебиторами, кредиторами», это связано с тем, что от покупателя за товар поступила оплата. После проведения сторнирования перед покупателем возникла кредиторская задолженность, а сам покупатель из разряда «покупателей» перешел в разряд «кредиторов». В связи с этим мы вводим дополнительный счет 76, как раз предназначенный для расчетов с кредиторами, кредиторскую задолженность мы переводим на этот счет. После того, как продавец вернет деньги покупателю, задолженность погасится, и счет 76 обнулится.

Если же оплаты от покупателя не будет, то и необходимость в счете 76 отпадет, в этом случае его вводить не нужно.

Оформление возрата товара поставщику

Выше мы рассмотрели ситуацию, когда возрат поступает от покупателя, рассмотрели проводки, которые отражают учет у продавца.

Теперь рассмотрим, как происходит учет у покупателя при возрате ненадлежащего товара поставщику. Рассмотрим еще раз выше приведенный пример: Покупатель получил от поставщика товар на сумму 11800 руб. (в том числе НДС 1800 руб.), оплатил товар, а затем полностью вернул продавцу.

Проводки по возврату товара поставщику

Сумма	Дебет	Кредит	Название операции
			Оприходован товар от поставщика
			Выделен НДС из суммы покупки
			НДС направлен к вычету
			Товар оплачен поставщику
			Поставщиком принята претензия по качеству товара
			Сторнируются операции по поставке товара
			Сторнируются операции по поставке товара
			Восстановлен НДС, ранее принятый к вычету, в связи с отказом от товара
			Возвращены деньги от поставщика

Аналогично вводится дополнительный счет 76 «Расчеты с разными дебиторами, кредиторами», который переводит продавца из поставщиков в разряд дебиторов. После возврата денег от поставщика за товар по претензии этот счет обнуляется.

Рассмотренный выше пример актуален в том случае, если товар возвращается в связи с причинами, указанными в начале статьи, то есть когда товар имеет ненадлежащее качество и не соответствует приложенным документам.

Обратная реализация товара поставщику

Возможна еще одна ситуация. В договоре купли-продаже может быть предусмотрен пункт, по которому покупатель вправе вернуть товар, например, через месяц, если он его не продаст. В этом случае возврат товара оформляется не сторнированием, покупатель оформляет обратную продажу, то есть выступает в качестве продавца и продает не реализованный товар поставщику по цене приобретения.

У покупателя эта продажа оформляется традиционным образом. Проводки у поставщика будут выглядеть следующим образом:

Сумма	Дебет	Кредит	Название операции
			Отражена выручка от продажи
			Начислен НДС с продажи
			Списана себестоимость товара
			Товар возвращен на склад
			Выделен НДС по этому товару
			НДС направлен к вычету
			Взаимозачет между покупателем и поставщиком

Данная схема возрата товара, конечно, не выгодна поставщику. Ведь партия товара выбывает по одной цене, а возвращается уже дороже (в нашем примере была списана со счета 41 себестоимость 8000 руб., а обратно на склад этот товар уже поступил по 10000 руб.).

По окончанию сделки стороны составляют двусторонний акт взаимозачета. Более подробно про составление акта взаимозачета вы можете прочитать в статье: “ “.

На этом тему материально-производственных запасов заканчиваем, напомню, что в этом разделе мы познакомились с особенностями , их , и, наконец, рассмотрели оформление возврата товара. Переходим к следующей большой теме расчетов с различными дебиторами, кредиторами, поставщиками, покупателями и т. д. И начнем с темы

Инструкция

Согласно Гражданскому кодексу, покупатель вправе возвратить некачественный товар поставщику , причем взамен он может потребовать новый или же расторгнуть договор купли-продажи.

Следует заметить, что при поступлении продукции низкое качество можно заметить не сразу, например, если это какой-нибудь деревообрабатывающий станок. При первоначальной проверке дефекты обнаружены не были, а в процессе работы работники заметили, что он оставляет рубцы. В этом случае поставщик обязан принять товар назад.

При обнаружении дефектов бухгалтеру необходимо оформить товарную накладную на отгрузку продукции, при этом сделать надпись « », чтобы не возникло путаницы в дальнейшем.

Если плохое качество продукции выявилось при ее приеме, то составляется акт. Этот документ должен оформляться комиссией, которая состоит из ответственных лиц покупателя и, если есть возможность, поставщика. Акт составляется по форме № ТОРГ-2.

Также следует учитывать, что покупатель ни в коем случае не должен вносить исправления в сопроводительные документы самостоятельно, делать это может лишь поставщик, а именно тот, кто подписывал документы.

Как же отразить возврат при расчете НДС. На этот вопрос налоговики не могут дать точного ответа, то некоторые бухгалтера сумму НДС в разделе 2.1 по строке 310. Восстановленная сумма НДС должна быть отражена в книге продаж.

При поставщику бухгалтер должен это отразить записями:Д76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» субсчет 2 «Расчеты по претензиям» К41 «Товары» - отгружена некачественная продукция в адрес поставщика;Д76 субсчет 2 К70 «Расчеты с персоналом по оплате труда» - отражены затраты, связанные с некачественной продукции;Д76 субсчет 2 К68 «Расчеты по и сборам» - восстановлен НДС по возврату продукции в адрес поставщика.

Источники:

Отражение операций по возврату товара у покупателя

В процессе хозяйственной деятельности организации происходят различные сделки, в том числе купля-продажа товаров, материалов и др. Но случаются и такие ситуации, когда покупатель по какой-либо причине возвращает продукцию, а продавец обязан ее принять назад. Как правило, это необходимо отразить и в бухгалтерском учете.

Инструкция

Любые операции должны отражаться в учете на основании соответствующих документов. Например, если возвращается некачественный товар, вы должен составить накладную по форме № ТОРГ-12, при этом необходимо сделать пометку, что это партия является именно возвратом. Также к накладной приложите акт (форма №ТОРГ-2), в том случае, если товар является импортным, составьте акт по форме №ТОРГ-3.

Если вы уже приняли товар, то есть зарегистрировали счет-фактуру в книге покупок, приняли НДС к вычету, сделайте обратную реализацию. Но делать это нужно в том налоговом периоде, в котором была осуществлена сделка.

В бухгалтерском учете данную сделку отразите следующим образом:

Д41 «Товары» К60 «Расчеты с поставщиками и заказчиками» - оприходовано поступление товара;
Д19 «НДС по приобретенным ценностям» К60 «Расчеты с поставщиками и заказчиками» - отражен входящий НДС;
Д68 «Расчеты по налогам и сборам» субсчет «НДС» К19 «НДС по приобретенным ценностям» - принят к вычету НДС;
Д41 «Товары» К60 «Расчеты с поставщиками и заказчиками» - откорректировано оприходование товара;
Д19 «НДС по приобретенным ценностям» К60 «Расчеты с поставщиками и заказчиками» - откорректирован входящий НДС;
Д68 «Расчеты по налогам и сборам» субсчет «НДС» К19 «НДС по приобретенным ценностям» - откорректирован вычет НДС.

Покупатель-гражданин находится под защитой закона «О защите прав потребителей» . В соответствии с ним физическое лицо может вернуть приобретенный товар в течение 14 дней . Срок исчисляется со дня, следующего за днем покупки.

Это возможно в случаях:

если товар не подошел по размеру, форме, комплектации, расцветке, габаритам;
товар не был в употреблении и сохранил товарный вид, в том числе упаковку, этикетки;
имеются доказательства приобретения продукции у конкретного покупателя (чеки, свидетельские показания).

Если гражданин продал фирме

Договор поставки – договор, заключаемый между субъектами предпринимательской деятельности. Заключить такой договор можно только между юридическим лицами или юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем (ст. 506 ГК РФ).

Договор розничной купли-продажи - договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, предоставляет товар покупателю в личное пользование, не связанное с предпринимательством (ст. 492 ГК РФ). Следовательно, такая сделка возможна, когда продавец является ИП или организацией.

Когда сделка произошла между юридическими лицами или ИП

В случае, когда обе стороны юридический лица, возврат товара регулируется ГК РФ.

Закон предусматривает следующие основания для возврата качественной продукции :

законные права третьих лиц на товар (ст. 460 ГК РФ);
просрочка по срокам передачи продукции или ее принадлежностей (ст. 464 ГК РФ);
несоответствие оговоренному количеству (ст. 466 ГК РФ);
не соблюден ассортимент (ст. 468 ГК РФ);
недокомплект товара, недокомплект в определенный срок (ст. 480 ГК РФ);
отсутствие тары, упаковки (если они должны быть) или их повреждение (ст. 482 ГК РФ);
иные основания, установленные сторонами договора (невозможность реализации, окончание сезона и др.);
отсутствие оснований при обоюдном согласии на возврат.

Даже если перечисленные условия не указаны в самом договоре, поставщик обязан принять продукцию обратно . Отказ его от принятия продукции расценивается как отказ от выполнения условий договор, а значит как расторжение соглашения.

В то же время закон предоставляет сторонам договора установить собственные основания, например:

истекший срок годности;
невозможность реализации;
окончание сезона;
изменение ассортимента;
отсутствие спроса и другие.

Когда участники сделки физлица

Гражданские права по договору между физическими лицами регулируются нормами ГК РФ . Закон «О защите прав потребителя» работает только в условиях, если продавец коммерческое лицо, а покупатель простой гражданин.

Можно ли возвратить нереализованную продукцию?

Договор - это свободное волеизъявление сторон, выражающееся в установлении взаимовыгодных условий.

Возврат нереализованной продукции возможен в двух случаях :

в договоре четко оговорена возможность возврата и основания для него;
заключено дополнительное соглашение о возвращении продукции продавцу.

Если это было прописано в договоре

Зависимость условий возврата от момента наступления права собственности на товар :

По общему правилу, право собственности на продукцию у покупателя возникает в момент передачи самого продукта и подписания расчетной документации. После этого вернуть товар можно только способом обратной реализации. Покупатель (собственник) реализует товар бывшему продавцу, становящемуся покупателем.
Самый легкий способ для возврата это когда в договоре указано, что право собственности наступает в момент продажи третьим лицам. В случае не реализации по истечении определенного срока продукция вернется поставщику.

Если это не было прописано в договоре

В случае отсутствия в договоре специального пункта, связанного с возвратом нереализованной продукции, возможны следующие пути разрешения вопроса :

участники обоюдно согласны с возвратом - совершается обратная реализация;
решение дела в судебном порядке.

Как вернуть при отсутствии оснований, но с согласия второй стороны?

Какие документы оформлять?

Независимо от того, предусмотрен ли возврат в договоре или нет, обязательными документами при возврате являются :

товарная накладная (унифицированная форма ТОРГ-12 или самостоятельно разработанный документ);
счет-фактура (узнать о том, как оформить счет-фактуру на возврат товара поставщику, а также посмотреть образец документа, можно ).

Важный аспект заключается в том, что в этих документах поставщик станет покупателем, а покупатель поставщиком.

Товарная накладная

Поставщиком товара выступает бывший покупатель . Соответственно его данные указывается в графах «наименование, адрес, реквизиты».

Грузоотправителем так же будет покупатель. Заполнять графы касательно грузоотправителя не обязательно (письмо ФНС России от 25.11.2014 №ЕД-4-15/24227@).

Грузополучателем является бывший продавец (поставщик) . Его данные указываются в графе «грузополучатель».

Графа «Плательщик» заполняется, только если, бывший покупатель получит при возврате деньги.

Графа «Основание» - самый важный пункт . Здесь указывается - «возврат товара». Так же перечисляются реквизиты накладных, по которым принималась возвращаемая продукция, реквизиты договора и иных документов касательно возврата.

Пункты о товаре. Здесь необходимо четко описать продукцию, количество, упаковку и другие условия, на основании которых будет видно полное совпадение с ранее принятой продукцией.

Документ подписывается руководителем, главным бухгалтером, материально ответственным лицом и получателем.

Так же в товарной накладной можно указать документы, на основании которых было заключено соглашение о возврате - письма, дополнительное соглашение.

Счет-фактура

Если организация, ранее выступавшая покупателем, находится на общей системе налогообложения, то . Она отражается в книге продаж, а у поставщика - в книге покупок.

Если организация, ранее выступавшая покупателем, находится на упрощенном режиме налогообложении, то счет-фактура не оформляется, т.к. эта организация не уплачивает НДС и не имеет право на налоговый вычет (узнать о нюансах возврата товара поставщику при различных системах налогообложения, а также посмотреть как правильно нужно заполнять декларацию на прибыль, можно ).

Как возвратить продукт при наличии уважительных оснований?

Уважительные причины по способу возникновения подразделяются на 2 вида :

напрямую установленные законом (ГК РФ);
установленные в договоре.

При поступлении товара покупатель обязан проверить его по соответствию всем условиям, указанным в договоре.

В случае возникновения спорных вопросов, составить претензию.

Составление претензии

Нередки случаи, когда поставщик отказывается забирать товар . В этом случае необходимо пройти претензионный порядок урегулирования спора.

Претензия - письменное требование о возврате товара по определенным основаниям. Уведомить поставщика можно и устно, но только письменная претензия будет служить доказательством изъявленных требований. А если дело дойдет до суда - судебным доказательством.

с простой письменно форме в двух экземплярах, и содержит :

наименование, реквизиты стороны, желающей вернуть товар;
реквизиты договора купли-продажи или поставки;
наименование товара, количество, описание;
причины для возврата;
реквизиты акта о расхождениях;
требования со ссылками на нормативные документы, договор;
подпись руководителя, печать.

Лучше всего отправить документ заказным письмом с уведомлением или с курьером.

Срок ответа

Договором может быть определен срок для подачи претензии и ответа на нее . Если же это не прописано в соглашение сторон, то общий срок для ответа составляет 30 дней.

Если принято решение о возврате денег или товара - в течение 10 дней.

Срок для ответа исчисляется со дня, следующего за днем получения претензии.

Необходимые бумаги

Документационное оформление зависит от стадии приема товара:

Детально о том, как вернуть товар поставщику и как это отразить в бухгалтерском учёте, читайте , а из вы узнаете о том, как правильно составить акт возврата продукции.

Как поступить при отказе со стороны поставщика?

Решение вопроса в суде

А в случае если законных оснований нет и в договоре ничего об этом не сказано, свои требования нужно будет доказывать, опираясь на обычаи делового оборота.

Составление иска, приложения

Иск составляется в трех экземплярах и содержит :

информацию о суде, истце, ответчике (наименование, адрес, юридические реквизиты);
описание обстоятельств дела;
нормы права, на которые опирается истец;
требования;
сумму иска и ее расчет;
подпись, дату;
приложения.

Ответчику нужно отправить копию заявления. Отправка производится почтой заказным письмом с уведомлением или курьером.

Прилагаемые документы :

копии документов, послуживших основанием для спора (договор, акты, счета);
копии документов, свидетельствующие о прохождении претензионной процедуры;
уведомление о вручении иска ответчику;
документ об оплате госпошлины;
копия свидетельства о гос. регистрации истца.

В какой суд обращаться?

Дела, одной стороной которых является юридическое лицо (или ИП), рассматриваются арбитражным судом по месту регистрации ответчика. Иск подается непосредственно в суд или через почтовое отправление или через интернет-портал арбитражных судов.

Госпошлина

Сумма пошлины зависит от суммы иска и устанавливается ст.333.21. Налогового кодекса РФ . Проигравшая сторона возмещает все судебные расходы.

Срок рассмотрения

В зависимости от формы рассмотрения:

Упрощенный порядок . Иск содержит только денежное требование, сумма не более 500000 рублей, имеется договор и все подтверждающие документы. Рассмотрение происходит без явки сторон.
Обычный порядок . После принятия иска, в течение 5 дней назначается предварительное заседание. Общий срок рассмотрения не может превышать 3 месяцев.

Решение вступает в силу через 1 месяц, если не подается апелляция. После, в течение 2 недель с момента его запроса, выдается исполнительный лист.

Закон предоставляет участникам предпринимательства свободу договора . И не забывает установить основные права участников непосредственно в нормативных актах. Грамотно составленный договор поможет разрешить спор на любой стадии, будь то урегулирование в претензионном порядке или же в суде. Важно знать свои права и отстаивать их.

Правила возврата товаров от покупателя поставщику, если они оба являются юридическими лицами, регулируются гражданским законодательством – ГК РФ. Возврат партии товара организации происходит на основе договора поставки или договора купли-продажи. В договоре прописывают основные данные продукта – его количество, характеристики, ассортимент и комплектация.

Если полученный от поставщика продукция не соответствует требованиям, описанным в договоре поставки, покупатель вправе от него отказаться и сделать возврат. Статья 475 ГК РФ дает право затребовать возврат аванса за продукцию или ее замены на качественную, соответствующую требованиям договора.

В статье мы рассмотрим основные причины возврата товара поставщику и правила его оформления, коснемся вопросов возврата некачественной, нереализованной и бракованной продукции.

Причины возврата товаров поставщику

В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:

Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;
Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).

Предупреждение

Законом допускаются и иные причины возврата, если они были заранее обговорены в договоре поставки (ст. 421 ГК РФ).

На некоторые категории продукции устанавливаются гарантийные сроки. Если недостатки были обнаружены в течение этого срока или , то покупатель может предъявить поставщику соответствующую претензию. Это относится и к сроку годности.

Когда срок годности или гарантии не установлен, претензии о качестве принимаются в срок не позднее двух лет с момента поставки (ст. 477 ГК).

Как оформить возврат поставщику?

Оформление возврата партии товара поставщику, вне зависимости от оснований, требует подготовки ряда документов: акта, транспортной накладной и .

Первым делом составляется накладная на товар (форма № ТОРГ-12), на которой отмечается «Накладная на возврат некачественного товара», а в поле «Основание» вписывается номер постановления, признающего продукцию некачественной или несоответствующей требованиям договора.

Документом-основанием служит акт, содержащий ряд обязательных пунктов:

Место и время (дата) оформления;
Состав комиссии, при которой составлялся акт;
Реквизиты договоров купли-продажи, договора поставки и прочих документов, в которых зафиксирована сделка;
Замечания по качеству продукта, его неполной комплектации, несоответствию заявленному ассортименту и т.д.;
Заключение комиссии;
Требования, которые выдвигает покупатель (возврат товара на склад и получение денег, замена, дополнительная поставка).

Для составления акта нужна группа лиц – членов комиссии, с обеих сторон. Если поставщик не возражает, составить акт можно и без его участия. К составлению документа иногда привлекаются оценочные компании и независимые эксперты.

Информация

Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя.

Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно. В письме следует отразить:

Юридическое название поставщика и адрес его главного офиса (или место проживания ИП);
Данные о покупателе, в том числе его платежные реквизиты;
Реквизиты договора о поставке товара;
Сумма денежной претензии с указанием составляющих;
Требования, выдвигаемые поставщику (возврат покупателю денег, его замена или дополнительная поставка комплектующих);
Претензии по качеству, ассортименту, количеству и т. д. (со ссылками на ГК и иные законы);
Сроки рассмотрения требований покупателя и ответа на них;
Список прилагаемых документов.

Письмо подписывает любой работник компании, имеющий право переговоров с другими организациями. Если письмо-претензия составлено грамотно и в срок, то это позволит свести необходимость обращения в суд к минимуму за счет мирной договоренности.

Возврат товаров разных категорий

. Если при выгрузке товара обнаруживается, что срок его годности истек и товар испорчен, то можно сразу отказаться от приема. Допустим, в товарной партии обнаружились позиции хорошего товара и позиции товара некачественного. Из товарной накладной формы № ТОРГ-12 просто вычеркивается испорченный товар, который отправляется обратно поставщику.

Проверка некачественной продукции при приемке делается в присутствии поставщика. Рядом с вычеркнутой позицией его представитель (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо) ставит свою подпись.

Если за товар был уплачен НДС, то поставщик должен изменить счет-фактуру в связи с тем, что товара было приобретено меньше – значит, меньше будет и НДС. Новая счет-фактура присылается в течение 5 рабочих дней.

Полезный совет

Если у покупателя с поставщиком сложились долгие и доверительные отношения, возврат некачественного товара возможен и без бумажного оформления. В этом случае поставщик просто привозит качественный продукт взамен испорченного в ближайшие сроки.

. Брак, как и товары с истекшим сроком годности, нельзя продать потребителям. Для избавления от него предусмотрено 2 процедуры:

Составление акта ликвидации товара. Если бракованный товар был уничтожен, то вносятся изменения в товарный учет. При этом вычеты по НДС, которые были сделаны до этого по счетам-фактурам, восстанавливаются с их оплатой в бюджет.

Возврат брака компании-поставщику – теперь она будет выступать покупателем.

Процедура возврата не отличается от стандартной и включает составление акта, транспортной накладной и письменной претензии. Чтобы упростить процедуру, иногда заменяют товар сразу с утилизацией брака покупателем. Тогда акт списания ТМЦ не делается, а бракованный предмет увозят со склада сразу после его замены.

Нереализованные товары. Классический договор поставки не подразумевает возврата подобной продукции. Но иногда компании заключают дополнительный договор о возврате остатков.

Условия возврата обговариваются устно или письменно. Возвращаемая вещь должна быть целой, в заводской упаковке и в товарном виде, на гарантийном сроке. Сроки возврата товара от покупателя до истечения гарантии оговариваются отдельно.

Возврат остатков товара происходит через заключение нового договора поставки и составление накладной формы № ТОРГ-12.

Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному Закону «О защите прав потребителей» предусмотрен процесс возврата товара поставщику. В 484 статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки.

Торговый и складской учёт с функциями возврата товара.
Попробуйте уже сегодня. Идеально для малого бизнеса!

По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть - эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли.

Случаи, в которых допускается возврат товара поставщику

Если товар был передан в несоответствующей упаковке или таковая вовсе отсутствует. Покупатель имеет полное право требовать замены товара или же потребовать уплаченную сумму обратно, а от товара отказаться.
Если была осуществлена передача некомплектного товара. Покупатель вправе потребовать возврата денег или доукомплектовки товара.
Если товар ненадлежащего качества. Покупатель может вернуть деньги, либо заменить на аналогичный товар без дефектов.
Если были нарушены условия в отношении ассортимента товара. 468 ст. Гражданского кодекса показывает, что на основании договора купли-продажи при передаче продавцом товара в том ассортименте, который не соответствует договору, у покупателя есть право отказаться от оплаты и принятия товара (если товар был оплачен, требовать возврат денег).
Если были нарушены условия договора в отношении количества поставки, покупатель может требовать недостающее количество. Если же ответ будет отрицательным - отказаться от оплаты и вернуть товар.

Необходимые действия и оформление документов при возврате товара

Если при приеме товара были обнаружены какие-либо причины, могущие служить основанием для его возврата, должен быть составлен двухсторонний акт о недостатках товара (законодательством утверждена в случае расхождения по количеству или качеству при приеме товарно-материальных ценностей).

Покупатель обязан известить поставщика о факте нарушения им определенных условий договора и вызвать его представителя для проведения комиссии. Подписывать акт должны представители обеих сторон; односторонне составление акта может происходить лишь в сознательном отсутствии поставщика. Именно этот документ (акт) может в дальнейшем служить основанием для предъявления иска. Наряду с оформлением акта может быть составлена претензия поставщику , которую можно оформлять в произвольной форме.

Предъявляя претензии поставщику покупатель обязан указать недостатки товара или отсутствие комплектующих, указать дату поставки и номер договора, а также детальные данные о товаре (партия, цена, наименование и т.д.) Также указать дату составления акта и его номер.

Если во время приема товара, покупателем был обнаружен брак, то учитывать товар нужно согласно дебету забалансового счета 002, который будет аннулирован после возвращение бракованного товара поставщику. Если бракованной была часть партии, то качественный товар, принимается к учету, по счету 41 «Товары»

В отношении приема товара от покупателя действуют практически те же правила, установленные законодательством, что и в отношении возврата товара поставщику покупателем.

В каких случаях продавец не обязан принимать товар обратно

Если срок возврата, оговоренный законодательством или в договоре купли-продажи, уже истек.
Если товар не имеет существенных недостатков, но был использован.
При проверке экспертами качества возвращаемого товара обнаружено стороннее вмешательство (вскрытие и т. д.).
Товар сломан, поцарапан.
Нет документа, который подтверждает факт покупки.
Упаковка повреждена, отсутствуют ярлыки на товаре.

Действия продавца в случае возврата товара

Продавец при возврате товара должен:

принять возвращенный товар на учет;
внести соответствующие исправления на дату возврата товара в счета-фактуры (откорректировать по стоимости и количеству), заверить их подписью руководителя, печатью организации и указать дату внесенных изменений;

желательно дополнительно указать в счете-фактуре стоимость и количество возвращенных товаров;

передать покупателю исправленный счет-фактуру;
обязательно должным образом зарегистрировать этот счет-фактуру в книге покупок в графе возвращенного товара.

По возвращенному товару вычет по НДС проводится в период внесения соответствующих исправлений в счет-фактуру. Согласно первому пункту 172-й статьи НК РФ налоговые вычеты, предусмотренные законодательством, проводят только на основании счетов-фактур, которые выставляет продавец.

Тонкости налогового учета при возврате товара

Согласно законодательству, при возврате товара, принятого на учет, допустима обратная реализация.
Может быть другая ситуация: покупатель принял товар, однако нереализованную часть решил вернуть продавцу. Тот, не желая терять постоянного покупателя, идет на этот шаг. В таком случае условия договора купли-продажи считаются выполненными.

Если товар не был принят на учет покупателем, согласно пятому пункту 171 статьи НК РФ, сумма НДС, предъявленная покупателю продавцом и уже уплаченная в бюджет, подлежит вычету в случае возврата товара.

Если ваш покупатель не является плательщиком НДС, самостоятельно исправьте выставленный счет-фактуру (поскольку от неплательщика НДС ничего подобного вы не получите). В счете-фактуре зачеркните данные обо всех отгруженных товарах данному покупателю и укажите данные о принятых товарах (то есть без учета возвращенных обратно). Все исправления необходимо заверить подписью и печатью руководителя, указать дату внесенных изменений.

Обычно, чтобы выйти из ситуации с наименьшими потерями, продавцы предпочитают предложить покупателю решить ситуацию полюбовно. Если часть партии была с дефектом, можно заменить бракованный товар аналогичным качественным; если по какой-то причине повредилась упаковка - пересмотреть цену на товар, договориться о скидках; а при неполной комплектации - в максимально короткие сроки организовать доставку недостающих деталей.

Автоматизация возврата товара в онлайн-программе Класс365

Нередко в ходе довольно многоступенчатой операции возврата допускается огромное количество ошибок. Чтобы избежать неправильно заполненных документов стоит использовать онлайн-программу для автоматизации бизнеса Класс365. В ней любая торговая операция выполняется мгновенно и без единой ошибки, буквально в 2 клика.

Многие предприниматели пренебрегают внедрением автоматизированной системы из-за потери времени на установку, обучение персонала, больших затрат. Однако современное онлайн-решение Класс365 дает возможность автоматизировать работу торговой организации всего за 15 минут. Все что нужно для начала работы - это регистрация и авторизация в личном аккаунте, ссылка на который придет пользователю на почту.

В программе вы сможете автоматизировать не только процедуру возврата товара, но и реализацию, приход, списание, инвентаризацию и множество других не менее утомительных операций.

Программа расчитана на комплексную автоматизацию бизнеса и вам не придется устанавливать для каждой задачи отдельный програмный продукт. В программе есть весь необходимый функционал для того, чтобы полноценно автоматизировать работу склада, интернет-магазина, торговый и финансовый учет, работу с клиентами.

Кроме того, вы навсегда сможете забыть об ошибках в документах, ведь в программе реализована функция автоматической выписки с автоподстановкой данных и собраны самые актуальные формы учетных документов.

Ведите бизнес легко и правильно! Начните работу с программой Класс365 уже сегодня абсолютно бесплатно!

Видеообзор возможностей системы Класс365 для торгового учета

Возможно, будет полезно почитать: