Что значит моральный ущерб. Также в величину выплаты включаются

Последнее обновление Февраль 2019

Компенсацию морального вреда требуют при недобросовестном отношении продавцов, исполнителей услуг, подрядчиков, изготовителей к потребителю. Право на такую компенсацию возникает, когда потребитель испытывает физико-душевные страдания.

Как правило, размер вреда устанавливают от 10 000 до 20 000 руб.

Что такое моральный ущерб

Моральный вред – это физические и нравственные страдания потребителя из-за нарушения его прав продавцом или исполнителем. Такие страдания выражаются в:

временных болевых ощущениях;
нервных потрясениях, переживаниях, волнениях, мучениях;
постоянных или долговременных физических или психических заболеваниях;
дискомфортности и другое.

Кто может требовать компенсацию

Моральный вред может быть нанесен:

покупателю, как продовольственных, так и непродовольственных товаров;
заказчику работ или услуг;
последующие покупатели товар у первоначального покупателя, когда в период гарантии выявились обычные заводские дефекты;
вторичные покупатели, если у товара в течение срока службы обнаружился существенный недостаток;
граждане (не покупатели и не заказчики), которым причинен вред жизни, здоровью и имуществу ввиду небезопасности товара, работы или услуги.

За что можно требовать моральную компенсацию

Компенсацию морального вреда вправе требовать потерпевший в случае:

неправомерного отказа от заключения договора. Если потребитель обратился к продавцу за покупкой, то есть предложил заключить договор, то продавец не имеет право отказать в такой просьбе.

Пример: покупатель собирался оплатить 1 кг картофеля 5000 рублевой купюрой. Так как у продавца не было сдачи, то он отказал в продаже, предложив где-нибудь разменять купюру, а потом приобретать товар.

выявления в товаре брака, дефектов;
нарушения срока оказания услуги или работы;
поломки, повреждения или гибели товара по по незнанию потребителя, так как продавец не предоставил ему правила пользования товаром;
когда товар был небезопасным и повлек вред для жизни, здоровья и имуществу как потребителя, так и третьих лиц.

Если при выявлении недостатков товара или несвоевременности услуги (работы) продавец или исполнитель беспрекословно выполнит требования потребителя (устранит недостаток, заменит товар и пр.), то это не освобождает его от обязанности возмещать моральный вред. Но это может уменьшить размер вреда.

Требовать компенсацию можно сразу при заявлении претензии о качестве, безопасности и пр., а можно оставить и на потом. Надо действовать по обстоятельствам.

Какую сумму возможно получить

Моральный вред выражается в деньгах, требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами нельзя. Размер денежного взыскания потребитель устанавливает сам, исходя из разумных пределов, которые определяются, в зависимости от:

уровня виновности продавца, исполнителя, изготовителя
характера поведения ответственного лица в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это может быть основанием для увеличения суммы вреда
масштабности последствий, наступивших для потребителя
силы и длительности страданий потерпевшего и пр.

Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:

стоимости товара
финансовой состоятельности продавца, исполнителя и пр.

Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.

При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный - до 20 000 руб.
Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.

При этом нужно делать поправки на регионы. Так базовые расценки в Москве можно умножит в двое, а в регионах с низким уровнем экономики наоборот уменьшить.

Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя

Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме. Постарайтесь:

быть убедительным в обосновании компенсации;
не следует предъявлять слишком высокий размер морального вреда;
призывайте продавца к поддержанию его высокого имиджа;
намекните о желании уладить дело миром, без обращения в Роспортебнадзор и суды;
не грубите, будьте предельно вежливы.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться - это будет иметь силу.

Если же дело имеете с огромными организациями (например, сетевые гипермаркеты), то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры. В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта.

Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования. Допустим, потребитель не желает долгих споров и разбирательств в суде, тогда в адрес продавца пишется грозная претензия с крупным размером морального вреда и тут же предлагается компромисс - «...в случае добровольного удовлетворения основного требования, потребитель не будет претендовать на компенсацию вреда, убытков и прочее». Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего.

На принятия решения о компенсации вреда влияют:

репутация и финансовое состояние продавца, изготовителя или исполнителя;
очевидность вины продавца или исполнителя и правота потребителя;
и другие факторы.

Как обращаться в суд за компенсацией вреда

Если получить компенсацию мирным путем не получается - прямой путь в суд. Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании , так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает.

В суде доказывают:

нарушение прав потребителя при продаже или выполнении услуг, работ;
в чем заключается моральный вред. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе и др. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму .

Пример: Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении. Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил 100 000 руб. компенсации вреда. Обоснования морального вреда: нарушено конституционное право на жилище, у клиента переживания в связи с отсутствием уверенности в будущем, он страдает от неблагоустроенности в жизни. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было. Судья сделал снисхождение - 3000 руб.

Пример: У бизнесмена сломался мобильный телефон. В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий (дорогой), а истец на несколько дней остался вообще без телефона, звонить не мог, дела важные срывались, бизнес подвергался риску. Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: "Клиент что, Стив Джобс?"

Поэтому к суду необходимо готовиться основательно. Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер.

Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее:

требование о моральном вреде нужно предъявлять в одном иске с основными требованиями. В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в резолютивной части указывается само требование о моральном вреде;
если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации морального вреда;
обязательной претензии о моральном вреде в досудебном порядке не требуется;
компенсация не требует, как и основные требования в иске, уплаты государственной пошлины.

Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Судебная практика относительно компенсации морального вреда в нашей стране не слишком широка, в силу того, что подобные иски чаще подаются публичными людьми, нежели простыми обывателями. Но все-таки данные явления имеют место, и получить компенсацию такого рода вполне реально. Правда, право на защиту этих нематериальных благ имеют только физические лица (гл.8 ч.1 ГК РФ).

Что такое моральный ущерб или моральный вред – определяемся с понятиями

Согласно законодательству, под моральным вредом принято понимать физические и/или нравственные страдания, что были причинены лицу путем определенных направленных действий какой-либо стороны с нарушением неимущественных прав данного лица, либо же путем действий, под которыми подразумевается посягательство на иные нематериальные блага, принадлежащие ему же (ст.151 ГК).

Под нравственными страданиями гражданина (при формулировании термина «моральный вред», ст.150 ГК) подразумевают испытываемые негативные чувства (стыд, унижение, гнев, отчаяние и пр.), вызванные следующими обстоятельствами:

Посягательство, в первую очередь, жизнь и здоровье гражданина.
На его честь и достоинство.
Нарушение тайны частной, семейной жизни, а также врачебной тайны.
Посягательство на доброе имя деловую репутацию.
Нарушение личной неприкосновенности, а также неприкосновенности жилища.
Ограничения в выборе места жительства.
Запрет на свободу передвижения.
Нарушение авторских прав.
Неправомерное ограничение/лишение свободы.
Клевета.
И посягательство на прочие блага, принадлежащие гражданину РФ с рождения.

Все данные нематериальные блага гарантированы Конституцией нашей страны, и при посягательстве на них каждый гражданин имеет право на обращение за защитой в суд. При кончине гражданина, чьи права были ущемлены/нарушены, право на защиту данных прав (со всеми вытекающими последствиями) переходит напрямую к наследникам.

Нормативные акты - инструменты законодательства для защиты прав гражданина.
В качестве нормативных актов, что регулируют процесс возмещения морального вреда (то есть, основания для возмещения вреда), можно отметить:

ГК РФ: статьи 12, 151, 152 ч.5, 1099-1101, 1123, 1251 и прочие статьи ГК РФ, применимые к каждому случаю отдельно.
Глава 25.3 НК РФ (о госпошлине при взыскании морального вреда).
ТК РФ: статьи 3, 237.
Статья 30 СК РФ.
КоАП РФ: статья 4.7.
УПК РФ: статьи 42, 44, 136.
Семейный кодекс РФ: статья 30.
ФЗ «О персональных данных»: - статья 17.
ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: статья 17.
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Статья 16.
ФЗ «О рекламе»: статья 38.
ФЗ «О противодействии терроризму»: статья 18.
ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»: статья 8 п.3.
ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ»: статья 23.
ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ»: статья 6.
ФЗ «Об экологической экспертизе»: статья 34 п.2.
ФЗ «О защите прав потребителей»: статья 15.
ФЗ «О средствах массовой информации»: статья 62.
Постановления Пленума Верховного Суда РФ: «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», «О применении судами РФ Трудового кодекса РФ», «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц».
Иные законы, нормы которых могут применяться к частным случаям.

Есть ли у Вас основания для подачи иска о компенсации морального ущерба?

Прежде чем подавать иск, следует выяснить - хватает ли у вас оснований для данного судебного процесса, и есть ли в нем смысл.

Определитесь, подпадает ли ваш случай под термин «моральный вред». При отсутствии определенных юридических знаний рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов.
Определите - умышленным был причиненный вам моральный вред или результатом небрежности (случайность).
Проанализируйте - сможете ли вы доказать, что вам был нанесен моральный вред. Стали ли следствием действий ответчика длительные эмоциональные симптомы, обращались ли вы за медицинской помощью, пришлось ли вам принимать определенные лекарства, чтобы улучшить свое состояние, есть ли свидетели вашего угнетенного состояния и пр.
Если сумма вашего иска внушительна, есть смысл подумать о поиске хорошего адвоката. При незначительной сумме есть смысл обращаться в суд лишь в том случае, если вы уверены, что дело выиграете, и вопрос носит принципиальный характер. Помните о судебных издержках, потере своего времени и сил.

Как подать иск о причинении морального ущерба правильно – полная инструкция

Самые актуальные моменты в процессе подачи иска:

Досудебное урегулирование спора. Прежде чем подать иск, обратитесь к обидчику напрямую. Желательно, письменно и через почту, не забыв описать обстоятельства, требования и предупреждение о вашей подаче иска в случае неисполнения требований. Если мирным путем решить вопрос не удается, остается только иск в суд.
Когда можно подавать иск? Соответственно ст.208 п.1 ГК, на данные требования исковой давности не существует. То есть, подать иск вы можете в любое время.
Куда подавать? В районный суд по месту жительства ответчика. И в областной суд - при моральном вреде, полученном вследствие преступления.
Исковое заявление. Его следует составлять правильно, с учетом всех требований и правил. Суть ваших требований и обстоятельства, что являются основаниями для выплаты компенсации, должны быть максимально четкими и доказательными.
От кого требовать компенсацию? Обидчиком может выступать как физическое лицо, так и лица «при исполнении…». Во 2-м случае ответственность ложится на гос/структуру либо организацию, в частности, и само государство.
Нужен ли юрист? Безусловно, на начальной стадии - при составлении иска - помощь специалиста не помешает, но результат слушаний в набольшей степени будет зависеть от непосредственно степени вины обидчика. Исключение - основания, при которых его степень вины роли не играет (нанесение вреда источниками повышенной опасности, клевета, покушение на честь и достоинство, распространение заведомо ложной информации и пр.).
Госпошлина - нужно ли платить? Да, нужно. Освобождения от уплаты пошлины при рассмотрении подобных исковых заявлений (прим. - о возмещении морального вреда) законом не предусмотрено (гл.25.3 НК).
В течение какого срока выплачивается компенсация ответчиком? Иск обычно удовлетворяет суд лишь в случае его абсолютной аргументированности, что в случае нанесения морального вреда - весьма сложная задача. Что касается сроков возмещения - они оговариваются в процессе судебного разбирательства, исходя из материального состояния ответчика.

Как правильно оценить размер морального вреда?

Расчет морального ущерба всегда - дело затруднительное. Решение о сумме принимает суд, но указанная истцом сумма в иске не должна выглядеть, как желание улучшить свое благосостояние. То есть, она должна быть адекватной перенесенным страданиям.

Рекомендуется решать вопрос суммы вместе с экспертом в подобных делах. Помните, что дело может решиться и в пользу ответчика. Согласно ст.1101 п.1 ГК, компенсация осуществляется исключительно в денежной форме.

Что нужно помнить, рассчитывая сумму иска?

Общий размер суммы не должен превышать 720 МРОТ.
Руководствуйтесь здравым смыслом при оценке вреда, дабы суд не усомнился в вашей адекватности.
Поинтересуйтесь - каково материальное положение ответчика. Если обозначенная вами сумма будет ему не по плечу (не по кошельку), то ее, соответственно, не утвердят. Также судом будут учтены и другие обстоятельства (инвалидность ответчика, преклонный возраст, беременность и пр.).
Проанализируйте статистику подобных дел в судах, чтобы понять - на какую сумму можно рассчитывать.

Решение суда о компенсации за моральный ущерб – как завершить дело?

На подготовительной стадии к слушаниям судья может предложить вам с ответчиком пойти на «мировую». Если мировое соглашение не противоречит интересам сторон и законодательству, оно утверждается судом.

Условия данного соглашения заносятся в протокол, после чего их подписывают обе стороны, и выносится определение суда о прекращении производства.

Плюсы мирового соглашения:

Экономия нервов, финансов и времени.
Немедленное вступление соглашения (сразу после его оглашения) в законную силу. Что, соответственно, обязывает стороны к его немедленному исполнению.

Минусы:

Данное соглашение лишает стороны возможности нового обращения в суд с теми же требованиями - оставив свои подписи под мировым соглашением, они отказались от дальнейших претензий друг к другу.

Повторный иск - можно ли его подать в данном случае?

При вступлении судебного решения в законную силу (ст.209, гл.16 ГПК) и в случае если не была подана апелляция, право на повторный иск с теми же требованиями и на тех же основаниях отменяется. Как и право на оспаривание уже установленных судом фактов и правоотношений в иных судах.

В каком случае повторный иск допустим?

Появились новые обстоятельства в пользу изменений суммы иска. Ст.209 ГПК.
Судья вернул исковое заявление по причине, например, неявки истца. Ст.223 ГПК.

Методы воздействия на нерадивого ответчика

Взыскание материального ущерба - это возможность получить компенсацию за причинённые душевные страдания. Такое право имеет каждый гражданин РФ, которому были нанесены оскорбления или другие действия, в результате которых он испытывал сильное моральное потрясение. Если несчастный случай привёл к смертельному исходу, родственники погибшего могут обратиться в суд.

Доказать душевные страдания непросто. Стоит попытаться решить вопрос о возмещении морального вреда в мирном порядке. Ответчик может согласиться выплатить указанную сумму денег в качестве компенсации за нанесение моральных терзаний. В противном случае, нужно подать заявление в судебную инстанцию. В процессе разбирательства будет установлен размер и порядок возмещения морального вреда.

Обращаясь к служителям Фемиды, стоит ознакомиться с основными статьями ГК (ГК - Гражданский кодекс), УК (УК - Уголовный кодекс) РФ или ГК РК (РК - Республика Казахстан). Ознакомьтесь с бланком обращения, порядком составления заявления, средним размером выплат морального ущерба по вашему вопросу. Если нанесение душевной травмы произошло на производстве, нужно знать, как составить приказ о возмещении ущерба и основные требования к подготовке акта.

Регламентирует вопросы возмещения причинённого морального вреда ст. 151 ГК РФ. Согласно Гражданскому кодексу, под моральными страданиями личности стоит понимать как нравственные, так и физические страдания, которые привели к нанесению вреда нематериальным благам. Кроме ст. 151, вопросы о порядке возмещения морального вреда в суде регулирует ст. 152 ГК РФ, а также ст.1099 - 1101.

Вопросы о возмещении моральной компенсации тесно связаны с Уголовным кодексом. Нарушение его статей часто ведёт к причинению телесных и душевных страданий. Только физическое лицо имеет право требовать возмещения такого вида вреда, поскольку юридическое не в состоянии ощущать стресс, отчаяние из-за преступления, клеветы.

В РК вопросы компенсации морального вреда тоже регулируются Гражданским кодексом. Ст. 951 ГК РК определяет понятие морального вреда и условия его возмещения. Ст. 922 ГК РК обязывает должностных лиц, органы самоуправления и государственные органы компенсировать нанесённый моральный ущерб.

Перед обращением по поводу возмещения морального вреда, в суде нужно доказать факт нанесения душевных страданий. Размер компенсации можно рассчитать в зависимости от нарушенной статьи УК, причинённых терзаний, оценки тяжести физического или душевного ущерба, особенностей личности. Заявитель самостоятельно оценивает средний размер выплат, исходя из тяжести оскорблений, клеветы или ложной информации, стресса понесённого после ДТП или других факторов.

Ст. 151 ГК РФ гласит, что в процессе определения суммы стоит руководствоваться принципами справедливости и разумности. Окончательная цифра должна быть соразмерной характеру преступления, его тяжести, нарушенной статье законодательства.

Согласно ст. 1100 ГК РФ, возмещение морального вреда является обязательным если:

он был нанесён источником повышенной опасности;
личность пострадала в результате незаконного задержания, уголовного или административного наказания;
в результате оскорбления или преступления пострадали честь и достоинство, деловая репутация человека.

ГК РФ гласит, что моральная компенсация всегда возмещается в денежном эквиваленте и зависит от тяжести преступления. Если преступление привело к смертельному исходу, то деньги выплачиваются семье умершего. Например, в суде можно потребовать компенсацию за смерть родственника в ДТП или на производстве.

В законодательной базе РФ нет статьи, которая бы чётко регулировала размер выплат за моральный ущерб, например, за клевету или распространение ложной информации. В суде каждый случай рассматривается индивидуально. Нужно оценить конкретную ситуацию и правильно рассчитать сумму возмещения вреда в зависимости от причинённого стресса, нанесённого оскорбления, характера и тяжести преступления.

Пострадавшая сторона самостоятельно определяет размер выплаты за моральный ущерб. Руководствуются при этом принципами справедливости и разумности. Нелогично требовать большие выплаты за оскорбление или клевету, как и занижать размер компенсации при ДТП или нарушении статьи Уголовного кодекса.

В приказе о компенсации цена должна быть соразмерной моральным страданиям работника. При составлении акта нужно учитывать характер душевной травмы. Обращаясь в судебные инстанции, изучите законодательную базу страны, вашего места жительства. Например, Гражданский кодекс РК предусматривает, что защита неимущественных благ происходит в судебном порядке. Регулирует эти вопросы статья 7 и статья 141 ГК РК.

Окончательное решение принимает суд. Служители Фемиды анализируют каждый случай: характер преступления, нарушенную статью УК или ГК. Судья может уменьшить заявленную сумму. Согласно статье 151 Гражданского кодекса, важными критериями определения размера выплат являются:

обстоятельства преступления;
тяжесть вины ответчика;
нарушенная статья УК;
индивидуальные особенности пострадавшего;
характер душевных страданий.

В Гражданском кодексе не прописан средний размер выплат, например за клевету, ДТП или оскорбление. Следует адекватно оценить тяжесть морального и физического ущерба личности, нарушенную статью УК, характер преступления и перевести его в денежный эквивалент. К делу нужно приложить доказательства душевных страданий: заключения, результаты экспертиз, справки.

Вопросы о возмещении являются наиболее распространёнными. Компенсация будет выплачена только в случае наличия вины ответчика. Доказывает её протокол. К нему нужно приложить справки, выписки из медицинских учреждений, которые демонстрируют полученные в ДТП травмы.

В суде будет учитываться материальный и нематериальный вред, поскольку они взаимосвязаны. После ДТП человек испытывает страх перед автомобилями, стресс из-за ремонта транспортного средства, боится за свою жизнь. Согласно статистике, средний размер выплат за причинение морального вреда в результате ДТП, составляет около 60 тыс. рублей.

Не менее редкими являются случаи компенсации вреда работникам. В таком случае создаётся приказ о компенсации морального ущерба. В нормативно-правовом акте нужно указать причину нанесения увечий и сумму выплат. Приказ должен быть заверен двумя подписями: ответственного лица и пострадавшего. Акт может основываться на решении суда или на договоре между пострадавшим и представителем компании или фирмы.

Как рассчитать сумму

Заявление о возмещении причинённого морального вреда не является отдельным документом. В суд подавать его стоит вместе с основным заявлением о фактическом ущербе и со справками о душевных страданиях. Возмещение морального вреда будет происходить в порядке общего разбирательства в суде. Истцу следует понимать, что доказать факт нанесения моральных страданий тяжело, поэтому подойти к этому вопросу нужно ответственно, собрать доказательства, справки.

Исходя из тяжести нанесённых моральных страданий, степени причинённого оскорбления, масштабов клеветы, наличия смертельного исхода пострадавшие имеют право самостоятельно рассчитать и оценить средний размер компенсации. Суд также имеет право изменить размер выплат, чаще всего уменьшить, поэтому подойти к вопросу оценки причинённого вреда следует ответственно. Если возникают трудности с определением суммы, можно посмотреть в интернете средние размеры возмещения моральной компенсации.

Ст. 1083 ГК РФ предусматривает, что в исходе судебного разбирательства средний размер выплат может быть уменьшен в зависимости от характера и тяжести преступления. Ответчик может попытаться доказать, что моральный ущерб был нанесён заявителю в результате его неосторожности, а не умышленного преступления.

Затруднительное материальное положение позволяет снизить размер выплат. Если преступление не является грубым, этот факт может стать причиной для понижения затребованной суммы. Для этого нужно доказать факт наличия финансовых проблем. Сделать это можно с помощью справки о доходах. Нарушение статей Уголовного кодекса, независимо от тяжести преступления, часто приводит к увольнению с работы. Этот факт может стать смягчающим обстоятельством для ответчика во время судебного разбирательства.

В приказе о выплате компенсации работодатель также должен юридически грамотно рассчитать сумму выплат. Денежная сумма в акте должна зависеть от условий труда, причин преступления или несчастного случая. При несоответствии ситуации, которая привела к душевным страданиям, с заявленной в приказе ценой пострадавший может обжаловать указанную сумму.

Составление обращения

Обращаясь в суд, стоит проанализировать опыт людей, которые добились возмещения причинённого морального вреда, ознакомиться со средними суммами выплат по делу. Изучите статьи ГК (особенно ст. 151), УК РФ, основными реквизитами заявления, правилами заполнения бланка. Начальники должны быть ознакомлены с правилами составления приказа о компенсации, требованиям к акту.

Акт включает в себя:

название документа;
дату составления приказа;
название предприятия;
причины составления акта;
ФИО, на чьё имя составляется приказ;
размер компенсации;
подпись пострадавшего;
подпись ответственного лица.

Любой гражданин имеет право обратиться к юристу. Специалист знает содержание кодексов, порядок доказательства вины, как правильно оценить ущерб и рассчитать сумму. Юрист подскажет степень ответственности за нарушение статьи РФ или РК, может проконтролировать юридическую грамотность приказа о возмещении морального вреда, соблюдение требований к составлению акта. Профессионал поможет связать нарушенную статью Гражданского или Уголовного кодекса с душевными терзаниями.

Требования к составлению акта:

текст заявления должен быть аргументированным;
образец заявления должен отвечать нормам делопроизводства;
документ должен быть составлен грамотно;
отсутствие оскорблений, ругательств, клеветы;
если заявление написано от руки, оно должно быть читаемым.

В обращении нужно указать:

наименование и адрес суда, в который подаётся иск;
ФИО, адрес, контактные данные истца;
ФИО, адрес ответчика;
данные по делу;
материалы, служащие основой для возмещения морального вреда;
сумму компенсации;
порядок уплаты и сроки;
дату и подпись.

Важной составляющей частью обращения являются доказательства морального вреда. Они и определяют средний размер компенсации. Ними могут быть:

справки о состоянии здоровья;
справки, доказывающие перенесённые душевные страдания;
выписки из больницы;
результаты анализов;
рентген состояния органов и костей (после ДТП).

Моральный вред можно доказать не только с помощью документов и справок. В суде будут учитываться показания людей, ставших свидетелями уголовного преступления, ДТП, клеветы или оскорбления. Слова свидетеля могут повлиять на решение судьи: он может уменьшить или увеличить средний размер выплат по делу в зависимости от тяжести вины и нарушенной статьи УК.

Дата:

11.11.2016

Составляется два экземпляра заявления. Один из них следует отправить в суд, а второй сохраняется у заявителя. К заявлению следует приложить все документы, которые могут доказать факт нанесения морального вреда, оценить его размер и рассчитать окончательную сумму компенсации. Обращение рассматривает в суде около тридцати дней.

Действующим на территории России законодательством предусматривается не только административная ответственность за нанесение вреда морального характера, но также финансовая.

Величина компенсации рассчитывается с учетом большого количества самых разных критериев. Причем они различаются для каждого конкретного вида вреда, по причине возникновения которого возмещается моральный ущерб.

Критерии

Какие-либо четкие суммы или же формулы для расчета величины компенсации за моральный ущерб отсутствуют. Законодательные акты полностью отдают решение подобных вопросов судьям. Но существует специальный перечень достаточно серьезных факторов, при наличии которых можно сформировать базис для вычисления величины морального вреда.

К данным критериям всегда относятся следующие:

величина страданий;
прибыль – утраченная или же вовсе недополученная;
затраты при понесенном физическом ущербе.

Чаще всего при ведении всевозможных разбирательств судья обращается к ст.№152 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно ей, любой может требовать опровержения каких-либо общеизвестных сведений и данных, порочащих честь.

Величина страданий

При разборе дел рассматриваемого типа суд в первую очередь учитывает величину страданий, которые имели место быть при возникновении какого-либо происшествия, причиной возникновения которого стал виновный.

Ст.№151 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что при разборе дела и рассмотрении обоснованности иска заявителя необходимо принимать во внимание степень страданий.

Также в данном вопросе все суды в обязательном порядке опираются на п.2 ст.№1101 ГК РФ.

Она гласит, что размер компенсации, а также морального вреда, определяется исходя из следующих факторов:

разновидности страданий физического характера;
величины страданий нравственных;
виновности в наступлении прецедента.

Не менее важным является Постановление Верховного суда РФ №10 от 20.12.94 г. Оно утверждает, что величина денежной компенсации в первую очередь зависит от степени вины и страданий истца в конкретном случае. То есть применять какие-либо общие правила для вычисления суммы возмещения ущерба попросту не допускается законодательством.

Именно поэтому все судебные инстанции, осуществляющие разбор подобных дел, прежде всего, ориентируются на ранее имеющуюся практику, а также руководствуются принципом справедливости и разумности. Порой истец не всегда объективно оценивает нанесенный ему вред.

Утраченная или недополученная прибыль

Достаточно часто в суде разбираются дела, касающиеся утраченной или же недополученной прибыли по вине ответчика. В подобных случаях можно достаточно конкретно и без особых затруднений вычислить величину компенсации. Так как возможно достаточно точно спрогнозировать стоимость какого-либо имущества или же иных материальных ценностей.

Данный момент максимально подробно регламентируется ст.№128 и ст.№130 ГК РФ. Их можно смело применять как к всевозможным автомобильным авариям, так и другим подобным ситуациям: где были нанесены повреждения имуществу третьего лица.

В то же время обозначенные выше статьи Гражданского кодекса могут действовать в совокупности со ст.№151 данного документа. Она максимально подробно освещает вопрос, касающийся нанесения вреда различного типа – моральные, либо физические страдания по причине инцидента, случившегося по вине ответчика.

Затраты при понесенном физическом ущербе

При проведении судебного разбирательства в обязательном порядке учитываются затраты при понесенном физическом ущербе. Для возмещения подобного рода трат необходимо документальное их подтверждение. В противном случае подобного рода претензии могут быть оставлены без внимания. В то же время следит помнить, что наличие соответствующих платежных и иных документов ещё не означает принятие решения в пользу истца.

При возникновении ситуации рассматриваемого типа необходимо ориентироваться на Регламент суда:

если заявитель желает получить компенсацию в соответствии с действующим законодательством, то ему потребуется для этого сформулироватьотдельное требование;
все подтверждающие необходимость соответствующей выплаты документы должны быть поданы в суд в соответствующие сроки – только если Председатель Палаты не решил иначе;
при нарушении первых двух пунктов суд имеет право отклонить требования истца.

Если физический ущерб устранялся в платных клиниках, то достаточно представить историю болезни, а также чеки на оплату лечения.

В случае, когда использовался полис ОМС, компенсация будет существенно меньше, так как обязательное медицинское страхование предусматривает бесплатную помощь. Но в таком ситуации можно пойти несколько иным путем –в качестве обоснования для получения компенсации представить справку о недополученных доходах по месту официального трудоустройства.

Как рассчитать моральный вред?

Прежде, чем обращаться в суд при необходимости взыскания морального вера по причине возникновения какой-либо сложной ситуации, необходимо самостоятельно рассчитать его.

Чаще всего данное действие требуется выполнить в следующих случаях:

при увольнении;
при нарушении прав покупателей;
в результате свершения преступления;

При ДТП

Чаще необходимость возмещения вреда морального характера возникает при ДТП. В подобной ситуации следует обращаться к ст.№1083 ГК РФ.

Он гласит:

если вред был нанесен в результате умысла самого потерпевшего, то возмещение не осуществляется;
если вред был увеличен по причине неосторожных действий истца, то величина ущерба должна быть уменьшена пропорционально.

Возмещается моральный вред при ДТП возможно только в случае, если при наступлении аварии пострадало здоровье потерпевшего – при травме любого типа.

Так как материальный ущерб всегда покрывается средствами страховщика – . Также в зону страхового покрытия входит и вред здоровью. На сегодняшний день величина компенсации такого типа составляет более 100 000 рублей .

Если суммы, выплаченной страховой компанией, недостаточно, то следует обратиться непосредственно в суд. При этом подготовив подробное экономическое обоснование требуемой суммы: невозможность выполнения своих профессиональных обязанностей, падение уровня жизни или же иное. Чаще всего суд выносит максимально справедливое решение.

При увольнении

С каждым днем все чаще возникают дела, связанные с необходимостью выплаты морального ущерба по причине увольнения. Например, в результате данного действия, свершенного руководителем, бывший сотрудник начал испытывать головные боли, возникли депрессивные состояния. Размер ущерба в таком случае можно обозначить только приблизительно – истец оценивает его сам.

Судебная практика показывает, что в результате разбирательства выплачивается сумма гораздо меньше запрашиваемой.

Например, если истец в заявлении обозначил 10 000 рублей , то, скорее всего, ему выплатят 5 000 рублей . Но все же необходимо учитывать некоторые важные факторы – ставку рефинансирования и другие.

Иногда случается, что возникают споры по поводу не до конца или же вовсе не выплаченной заработной платы. В таком случае расчёт осуществляется с учетом давности данного события.

Пример расчёта:

величина невыплаченной заработной платы – 10 000 рублей ;
ставка рефинансирования ЦБ РФ –8%;
продолжительность задержки – 60 суток.

Расчет:

10000 х 0,08*1/300 х 60 = 160 руб.

При этом величину морального вреда истец определяет самостоятельно, руководствуясь здравым смыслом. И его еще нужно будет .

При нарушении прав потребителей

Реже всего успехом завершаются дела, которые касаются компенсации вреда, полученного потребителем. Суды крайне неохотно идут навстречу истцам. Причин тому – множество. И одна из самых важных – отсутствие четкого определения такого понятия, как вред. При составлении искового заявления необходимо ориентироваться на соответствующие статьи законодательства.

Согласно обозначенному выше законодательному акту, компенсация морального вреда выполняется независимо от возмещения вреда материального.

Следует помнить, что обозначенная пострадавшим в иске сумма не является его ценой.

Имеется один важных момент, который суд всегда принимает во внимание при разборе подобных дел – продукция может страховаться и какие-либо требования по поводу компенсации возмещаются страховщиком. Именно на сумму возмещения может быть уменьшена величина требований, обозначенных в соответствующем исковом заявлении.

При возникновении какого-либо морального ущерба величина денежной компенсации за него может быть выбрана только субъективно, то есть на основании личных выводов самого истца.

В результате преступления

Самыми частыми являются разбирательства о возмещении вреда, нанесенного по причине свершения преступления. Подобное требование возможно при нарушении прав неимущественного характера гражданина Российской Федерации.

Следующие преступления подразумевают обязательное возмещение рассматриваемого типа:

свершенные с целью лишения жизни;
направленные на ;
нанесен ущерб чести, достоинству и свободе.

Денежная выплата при возмещении компенсационного вреда одновременно выполняет сразу две функции: компенсационную, а также штрафную. Чьи права и свободы были нарушены – получает финансовое удовлетворение.

При этом категория «страдания» — ключевая. Величина компенсации определяется с её учетом. В рассматриваемом случае включается в моральный ущерб также возможная прибыль, которая была потеряна по причине нанесения какой-либо психологической травмы.

На сегодняшний день правоохранительные органы ведут себя достаточно корректно ко всем гражданам, в независимости от тяжести свершенных ими преступлений. Но в некоторых случаях имеет место быть , из-за которых преступнику или же ни в чем невиновному лицу наносится моральный ущерб.

При подаче соответствующего иска в суд на правоохранительные или же иные государственные органы следует в обязательном порядке руководствоваться ст.№16 ГК РФ ип.3 ст.№1099 ГК РФ.

Величина самой компенсации формируется на основании субъективных ощущений самого потерпевшего.

Судебная практика с примерами

Пример по возмещению морального вреда при приобретении некачественного товара:

Петров П. П. обратился в суд, оформив иск против Автомобильного центра «ВАЗ».

Истец выдвигал следующие требования к организации:

выплата неустойки;
компенсация нанесенного морального вреда.

При этом в иске присутствует следующее обоснование: 22.05.00 г. истцом был приобретен автомобиль марки ВАЗ-2110. Через некоторое время при использовании техники в ней были обнаружены серьезные недостатки. Следствием этого стало обращения истца к компании, реализовавшей данное авто, с целью возврата товара ненадлежащего качества. «ВАЗ» отказал в данном действии своему покупателю.

Решением Федерального суда города Тольятти от 2 июля 2002 года все требования гражданина Петрова были удовлетворены.

Компания «ВАЗ» осуществила возврат средств за приобретенный автомобиль и выплатила соответствующие компенсации:

стоимость автомобиля – 195 тыс. рублей ;
величина неустойки – 3 тыс. рублей ;
компенсация морального вреда – 1 тыс. рублей .

Пример по возмещению морального вреда при возникновении дорожно-транспортного происшествия:

Данные по судебному разбирательству №2-2428/2015 (8 2000):

Истец обратился в судебную инстанцию с требованиями о взыскании морального вреда со следующих лиц и организаций:

страховой компании «РЕСО-Гарантия» — штраф в пользу потребителя услуги ОСАГО;
ответчика – гражданина Никишина Н.Н.

Также в величину выплаты включаются:

оплата услуг представителя;
оплата нотариуса;
оплата государственной пошлины.

Решение по данному делу было принято положительное, суд постановил возместить моральный ущерб в соответствии со ст.№1064 ГК РФ и п.1 ст.№15 ГК РФ.

Все необходимые выплаты должны быть свершены в обозначенные в действующем законодательстве сроки. В противном случае могут быть наложены штрафы.

В целом, судебная практика по данному вопросу крайне не однозначна и имеется множество самых разных нюансов. Необходимо помнить, что так как величина морального вреда почти всегда обозначается субъективно, суд принимает решение аналогичным образом – на свое усмотрение. Следовательно, не стоит обозначать в исковом заявлении чрезмерно большие суммы, так как это может негативным образом сказаться на мнении судьи по рассматриваемому вопросу.

Право на возмещение морального вреда имеется у всех граждан Российской Федерации – в не зависимости от пола, национальности и возраста. Несмотря на большое количество самых разных сложностей, касающихся судебных разбирательств по данному вопросу, не стоит опасаться писать исковые заявления подобного типа. Необходимо лишь предварительно проконсультироваться с юристом.

Гражданам понятно такое выражение, как возмещение материального ущерба, когда ответственность наступает после нанесения вреда собственности. Имущественный урон легко можно оценить в денежном выражении. Однако многим трудно понять, как происходит компенсация морального вреда, за какие физические страдания суд выносит решение о возмещении ущерба.

Что такое моральный вред и его компенсация

Под понятием нанесения морального ущерба подразумевается причинение страданий, которые могут носить физический или психологический характер. Определение физических страданий ни у кого не вызывает вопросов – это нанесение вреда здоровью. Психологические страдания включают душевные переживания. К ним можно отнести испытываемые по поводу причинения вреда чувства:

страха;
стыда;
унижения.

Законодательство о компенсации морального вреда

Возможность требовать взыскание за потерю неимущественного характера закреплена в Гражданском кодексе, Конституции РФ и Постановлении Пленума ВС РФ (1994 года). Законодательными актами предусмотрена материальная ответственность граждан, чьи действия или бездействие расцениваются как посягательство на неимущественные права пострадавшего. В законе перечислены нематериальные блага:

здоровье;
достоинство и деловая репутация;
право на беспрепятственное передвижение и на свободный выбор места жительства;
право на частную жизнь;
авторское право;
право на семейную, врачебную тайну.

Основания компенсации морального вреда

Возмещение ущерба возможно в случае:

если установлен факт страданий вследствие нарушения неимущественных прав;
установлено действие или бездействие, которое стало причиной страданий;
выявлена связь между действием или преступным бездействием и причиненным вредом;
доказано вину лица, которое нанесло ущерб.

Даже, если не установлена вина лица, по закону потерпевший может выдвигать требование возместить ущерб, в случае:

когда урон нанесен источником, который представляет повышенную опасность;
незаконного осуждения, заключения под стражу, взятия подписки с пострадавшего о невыезде, наложения на него административного взыскания;
распространения недостоверной информации, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию потерпевшего.

За что взыскивают моральный вред

Присуждение взыскания возможно при нарушении неимущественных прав граждан. Пострадавшему может быть назначена компенсация морального вреда за:

испытываемую душевную боль в случае утраты родственника;
физическую боль от травм и перенесенный стресс;
приобретенную инвалидность и как следствие – потерю нормальной жизнедеятельности;
ухудшение психологического состояния;
потерю работы;
клевету, оскорбления;
разглашение семейной, частной, врачебной тайны;
нарушение конфиденциальности разговоров или переписки.

Способ и размер компенсации морального вреда

Минимальные и максимальные границы взыскания не установлены законодательством, не предусмотрены формулы для расчета величины возмещения, да и как можно измерить величину психологических переживаний, чувств страха, стыда или унижения, поэтому при рассмотрении учитываются предусмотренные законодательством критерии:

Степень вины обидчика.
Степень и характер перенесенных страданий. Они рассматриваются индивидуально для конкретной пострадавшей стороны – как повлияли действия обидчика на состояние физического и психологического здоровья, на какой период произошла утрата трудоспособности. Часто для этого необходимы подтверждения.
Обстоятельства. Рассмотрение конкретной ситуации может повлиять на увеличение или уменьшение размера взыскания.

Формы компенсации

Виновная сторона до начала рассмотрения дела судом может договориться относительно покупки определенных вещей и передачи ее пострадавшей стороне для того, чтобы компенсировать нанесенный ущерб психологического или физического характера. Суд может вынести решение о возмещении морального вреда только в порядке, который предусмотрен законодательством – в денежной форме. В отдельных случаях суд принимает решение прекратить неправомерные действия или сделать опровержение.

Размер морального вреда

Можно утверждать, что критерии оценки ответственности виновного являются условными и суд обретает свободу в принятии решений и может субъективно оценить ситуацию. Законом предусмотрены принципы, которые нужно использовать для определения размера денежного возмещения – это разумность и справедливость. Слово справедливость предполагает использование всех существующих законодательных актов для защиты нарушенных прав пострадавшего. При установлении величины суммы выплат пострадавшему суд учитывает:

Желание пострадавшего договариваться. На решение суда уменьшить размер возмещения может повлиять ситуация, когда виновная сторона предлагала компенсировать ущерб до начала рассмотрения иска, а потерпевший отказался с целью обогащения.
Материальное состояние причинившего страдания. Неразумно выносить решение возместить такую сумму, какую не сможет внести обидчик, но, если доказана вина нескольких лиц, то устанавливается долевая участь во взыскании всех виновных.
Общественная оценка события, в котором пострадало лицо, это может помочь судьям оценить ситуацию.

Как подать в суд за моральный ущерб

С целью защиты своих неимущественных прав потерпевшему необходимо обратиться в суд. Это можно сделать по месту жительства обидчика, регистрации своего места нахождения или имущества. Рассмотрение иска происходит в судах общей юрисдикции. При несогласии с принятым решением одной из сторон подается кассационная жалоба и рассмотрение иска проводит суд второй инстанции – кассационный.

Исковое заявление

Для рассмотрения дела судом потерпевшему нужно составить заявление-иск. Заявителю нужно:

правильно указать реквизиты суда;
внести индивидуальные данные истца и ответчика;
обосновать, какой был причинен вред и назначить свой размер для взыскания;
перечислить доказательства вины ответчика.

Подтверждение морального ущерба

Факт несоблюдения нематериальных прав пострадавшего устанавливается в процессе судебного разбирательства с помощью свидетельства других лиц. В качестве доказательств принимаются для рассмотрения документы:

справка о нетрудоспособности при нанесении вреда здоровью;
статья в средствах массовой информации, в которой опубликованы недостоверные данные;
личная переписка, семейные фотографии, когда выдвинуто требование на возмещение морального ущерба по утрате родственника.

Последствия морального вреда

Доказательством вины ответчика относительно потерпевшего может служить заключение медицинской экспертизы о психологическом состоянии пострадавшего. Последствиями причиненного вреда могут быть неуравновешенные состояния потерпевшего из-за испытываемых чувств унижения, стыда, ущербности, раздражения, дискомфорта. Результатом нравственных переживаний могут стать:

изменение отношений на работе и в семье;
ухудшение результатов предпринимательской деятельности;
невозможность заниматься общественной деятельностью;
даже суицид.

Судебная практика возмещения морального ущерба

На практике доказать нанесение морального урона гораздо сложнее, чем имущественного. Истцу необходимо самостоятельно или с помощью адвоката убедить судей, что ухудшение физического здоровья, психологического состояния пострадавшего являются результатом действий обидчика. Известен случай назначения судом самого большого размера взыскания (15000000 рублей) за причиненную инвалидность и последующую смерть малыша в Санкт-Петербурге.

Взыскание морального вреда при ДТП

При совершении ДТП помимо возмещения материального ущерба заявитель имеет право требовать компенсировать урон, нанесенный его здоровью. При рассмотрении исков суды часто в несколько раз уменьшают заявленные к взысканию суммы, но такие судебные разбирательства входят в число исков, когда потерпевшие получают значительные выплаты. Практика показывает, что истцу присуждается компенсация морального вреда от 100000 рублей до 800000 рублей. Получить возмещение при ДТП могут не только пострадавшие, но и лица, чьи родственники погибли во время аварии.

Компенсация при нарушении прав потребителей

Определение судом размера взыскания с недобросовестного производителя товаров или за ненадлежащее предоставление услуг не зависит от стоимости продукции и услуг. Суммы возмещения по такого рода искам незначительные, они находятся в пределах 5000-50000 рублей. Преимущественно, при рассмотрении дел суды снижают запрашиваемые потерпевшей стороной суммы к выплате. Истцу может быть выплачена компенсация морального вреда в случае требования с него оплаты медицинских услуг, которые входят в перечень бесплатных.

Возмещение морального неимущественного вреда

На восстановление неимущественных прав не распространяется срок исковой давности. В любое время можно подавать иск на признание:

недействительными актов органов государственного управления, которые нарушают личные права;
прав автора;
или восстановление чести и достоинства.

Для подачи на возмещение понесенных утрат срок исковой давности существует. Возможно применение законов о нарушении неимущественных прав и обращение в суд для взыскания денежной платы с ответчика при:

нарушении условий договора туристической компанией;
нарушении семейной, врачебной тайны и завещания;
распространении недостоверной порочащей информации;
нарушении прав автора на авторство, имя, публикацию;
нарушении свободы передвижения.

Компенсация в трудовом праве

В большинстве случаев при урегулировании трудовых споров по поводу взыскания возмещения суды руководствуются Гражданским кодексом. Компенсация за моральный ущерб работнику может быть выплачена за нанесение вреда здоровью во время несчастного случая на производстве или из-за работы во вредных условиях труда. Может возмещаться нанесенный работнику урон в случае:

незаконного увольнения или понижения в должности;
несвоевременной выплаты заработка;
дискриминации по гендерному признаку, из-за возраста;
нарушения неимущественных прав и свобод;
отказа в предоставлении отпуска.

Видео: возмещение морального вреда в гражданском праве

Возможно, будет полезно почитать: