Куда пожаловаться на уборку снега на дорогах и во дворах и кто за это отвечает. Кто и как часто должен чистить снег на придомовой территории? Кто чистит территорию больницы от снега

К одному или нескольким домам обычно прилегает определенная территория, на которой находятся стоянки для машин, детские площадки, клумбы, гаражи и так далее. Эта площадь именуется придомовой, и ее может использовать каждый жилец. Но не секрет, что зачастую эта территория не содержится в должном виде, жильцам приходится самим браться за инструменты и приводить ее в порядок.

Иногда по не знанию, а иногда потому, что организациями, в сферу деятельности которых входит уборка придомовой территории многоквартирного дома, ею не занимаются. Давайте разберемся, кто же все-таки убирает эту площадь, кто отвечает за содержание в товариществе жильцов и что вообще входит в уборочные мероприятия.

Чья обязанность

За одним или несколькими многоэтажными домами закрепляется определенный участок земли, на котором могут быть размещены детские или спортивные площадки, гаражи. Правила подсчета границ дворовых территорий гласят, что их размеры определяются исходя из установленных норм площади для каждого конкретного региона, количества этажей в многоквартирном доме и некоторых других и указываются в публичной кадастровой карте. Но отведенный для этих целей участок должен отвечать потребностям всех собственников жилья.

Если говорить о частных домах, то законодательно не указано, сколько конкретно метров от забора считается придомовой территорией. Ограждение – способ межевания частной территории в данном случае. При условии, что дом и участок находятся в собственности жильцов, все, что находится до забора – частная придомовая территория. Та земля, что находится снаружи, как правило, является муниципальной.

Частый вопрос собственников многоэтажек – кто все-таки должен убирать придомовую территорию многоквартирного дома? Ответим на него:

, с которой у жильцов заключено соглашение;
проживающие в домах люди самостоятельно в том числе;
сотрудники ;
сторонними фирмами и подрядчиками, с которыми у участников ТСЖ, УК или самих жильцов был заключен соответствующий договор.

Правила содержания многоэтажного дома гласят, что управляющие организации обязаны заключить соглашение с рабочими, чтобы те занимались регулярной уборкой мусора на придомовой территории. Фирмы, с которыми собственниками квартир был заключен договор, должны неукоснительно выполнять его условия, в противном случае жильцы имеют право подать на них в суд за невыполнения обязательств.

Выбор оптимального способа организации уборки придомовой территории решается путем голосования на общем собрании жильцов. После этого с выбранным исполнителем уборочных работ заключается договор по имеющейся форме, в котором прописываются такие пункты:

адрес дома;
реквизиты УК или ТСЖ;
права и обязанности, ответственность обеих сторон;
график уборки;
сроки и причины для расторжения соглашения;
описание оказываемых услуг, на каких условиях предоставляются;
тарифы на уборку и прочие услуги придомовой территории;
вероятность продления контракта, основания;
стоимость.

Договор подписывается обеими сторонами с указанием ФИО и должностей, ставится текущая дата. Также необходимо ТСЖ заключить договор с дворником согласно установленному образцу. Перечень выполняемых им работ зависит от текущего сезона.

За чей счет

Несколько лет назад в Жилищном Кодексе РФ произошли изменения, согласно которым каждый из собственников жилья обязуется не только соблюдать правила эксплуатации собственности, но и перечислять средства на ее содержание. Сумма к оплате зависит от размеров помещения, которое занимает жилец, в соотношении с общей площадью многоэтажного дома: чем она больше, тем выше стоимость.

При этом тот факт, приватизированная квартира или нет, в данной ситуации роли не играет. Территория, прилегающая к многоэтажке, считается собственностью каждого из проживающих в здании. А значит, обязанность по соблюдению вышеуказанного правила ложится на всех. Ведь каждый из жильцов так или иначе пользуется этой территорией. И согласно статье 158 ЖК должен оплачивать счета по уходу за ней.

Бывают ситуации, когда жильцы исправно платят по счетам, но раз за разом уборка и уход проводятся в недостаточном объеме и качестве или же отсутствует вовсе. Тогда следует обратиться в УК с заявлением о снижении тарифов по оплате уборочных услуг. Обязательно указать перечень невыполненных работ.

Нормы уборки придомовой территории

Существуют общие нормативы и список обязательных работ и услуг по обслуживаю площадей, прилегающих к дому на основании заключенного с управляющей компанией договора. В зависимости от региона список может быть дополнен рядом дополнительных документов.

На общем собрании, на котором был определен оптимальный способ содержания придомовой территории, также обсуждается перечень общих и дополнительных услуг для согласования стоимости и согласия минимум половины собственников.

Для обслуживания придомовой территории помимо уборки выполняются меры по ее , озеленению, декорации и оптимизации пространства для использования в целях жильцов разных возрастов, например, установка лавочек или детских площадок.

Общеустановленные нормы уборки придомовых территорий:

содержание в порядке тротуаров, дороги, садов и дворов осуществляется обслуживающими организациями, в чью сферу деятельности входят эти обязанности. В некоторых исключениях уборкой занимаются особые службы, с которыми был заключен договор по желаниям жильцов;
если территория, которую нужно убрать, не позволяет использовать специальную технику, соответствующие мероприятия производятся вручную;
вывоз снега с придомовой территории выполняется снегоуборочной техникой;
необходимо обустроить пандусами места, используемые уборочной техникой для съездов, что позволит расширить площадь, на которой можно ее использовать, улучшит и ускорит качество уборки;
обеспечение проезда и свободного доступа к люкам, инженерным узлам и точкам водоснабжения, используемым в случае пожара, лежат на компаниях, которые обслуживают жилищный фонд;
следует выделить место для складирования материалов и используемого для обслуживания территории оборудования;
для тротуаров и дорожных проездов во дворах, ширина которых составляет более 3 метров, следует использовать технику, которой чистят дороги общего пользования.

Регулирует выполнение нормативов соответствующий правовой акт из:

федерального закона;
жилищного права и ЖК;
инструкции о технической эксплуатации жилого дома.

ВНИМАНИЕ! Объем выполняемых работ по уборке и обслуживанию зависит от сезона. Также он зависит от площади и типа покрытия самой территории.

Летом

Список сезонных уборочных мероприятий для теплого времени года:

подметание, мойка тротуара, которые осуществляются рано утром или поздно вечером, чтобы не мешать жильцам. Мойка выполняется лишь на открытых тротуарных участках;
полив высаженных растений по необходимости, в зависимости от климата и температуры воздуха, но не менее двух раз в сутки;
регулярная чистка территории порой до трех раз в день, если существуют условия для повышенной засоренности.

В обязанности дворников в ТСЖ или УК входит:

уборка придомовых территорий от мелкого мусора и загрязнений;
подстригание газона и кустарников;
подметание тротуаров;
чистка от мусора детских и спортивных площадок, особенно разбросанных возле урн и мусорных контейнеров отходов согласно нормам СанПиН ;
полив клумб, растений и дорожек (при особо жаркой погоде).

На дворника также могут быть возложены обязанности по покраске скамеек и прочих сооружений на придомовом участке.

Зимой

Для холодного времени года снегопад – частое явление, а потому придомовая территория убирается особым образом:

очистка от снежных заносов осуществляется переносом снега с тротуара на внешнюю кромку кювета или на расстояние до 2 метров от края проезжей части (прилотковая зона);
собранный снег складируется кучами или валами в прилотковой зоне;
необходимо быстро убирать снег скалывателями и рыхлителями на утоптанных участках;
тротуары и проезды внутри квартала должны очищаться от снега полностью;
пешеходные дорожки, а также детские и спортивные площадки должны посыпаться песком или солью в гололед;
площадь вокруг канализационных люков очищается ото льда;
снег у газонов и в местах высадки растений рыхлится.

В зависимости от того, насколько силен снегопад, чистка снежных заносов может осуществляться дважды в день.

Помимо прочего необходима санитарная уборка на придомовом участке. На территории, которая прилегает к дому, должны стоять мусоросборники вместимостью не менее 100 литров. Два раза в год их необходимо красить, устанавливать на специальной забетонированной площадке с ограждениями, соблюдая санитарные нормы. Следует обеспечить хорошо освещенный подъезд и место для разворота техники, которая должна вывезти мусор.

Периодичность уборки придомовой территории определяется органами управления или самими жильцами. Также в качестве могут выступать местная администрация или в крайнем случае Роспотребнадзор. Участие последнего может потребоваться тогда, когда владельцы квартир недовольны качеством выполняемых услуг, не соблюдаются регулируемые законодательными актами нормативы уборки и необходима проверка вышестоящих инстанций.

Вопрос :

В чьей компетенции вывоз снега с придомовой территории? Должен ли вывоз снега быть включен в тариф?

Кто должен осуществлять вывоз снега с придомовой территории? На сегодняшний день вывоз снега производится за счет управляющей компании. Насколько правомочно собирать с жителей доп. платеж для оплаты вывоза снега?

Ответ :

Организация, ответственная за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обязана осуществлять вывоз снега и льда с придомовой территории, если это прямо предусмотрено правилами благоустройства территории поселения, принятыми органом местного самоуправления.

Если обязанность по вывозу снега и льда не предусмотрена правилами благоустройства, то организация, ответственная за надлежащее содержание общего имущества должна осуществлять только очистку придомовой территории от снега наносного происхождения, льда и наледи, без последующего вывоза.

Сбор платы за вывоз снега является правомерным в том случае, если соответствующее решение было принято собственниками помещений в многоквартирном доме.

Если же такого решения не принималось, вывоз снега должен осуществляться за счет средств, собираемых на ремонт и содержание жилого помещения.

Согласно п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ (далее - ЖК РФ), по договору управления многоквартирным домом управляющая организация по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется, помимо прочего, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

При этом в состав общего имущества включается, в силу подп. "е" п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства.

В соответствии с п. 24 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 г. N 290, работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, в холодный период года включают очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Относительно вывоза снега необходимо пояснить следующее.

Согласно подп. 19 п. 1 ст. 14 Федерального закона от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления", утверждение правил благоустройства территории поселения, устанавливающих, в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены относится к вопросам местного значения городского поселения.

Методические рекомендации по разработке норм и правил по благоустройству территорий муниципальных образований (далее - Методические рекомендации) утверждены Приказом Министерства регионального развития РФ от 27.12.2011 г. N 613.

Таким образом, организация, ответственная за надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома обязана осуществлять вывоз снега и льда с придомовой территории, если это прямо предусмотрено правилами благоустройства территории поселения, принятыми органом местного самоуправления.

В соответствии с п. 1 ст. 156 ЖК РФ, плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Как указал Президиум Высшего арбитражного суда РФ в Постановлении от 29.09.2010 N 6464/10все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта, и определение в договоре управления домом должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома является предпринимательским риском управляющей организации.

Вместе с тем, по мнению ФАС Западно-Сибирского округа, выраженному в Постановлении от 30.01.2014 по делу N А70-4825/2013, перечень и объем услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома определяется собственниками помещений самостоятельно, исходя из состава конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома.

Из приведенных судебных актов можно сделать вывод о том, что в случае, если собственники помещений в многоквартирном доме не приняли решения об оплате вывоза снега, как отдельной услуги по содержанию общего имущества, то вывоз снега должен осуществляться за счет средств, собираемых на ремонт и содержание жилья.

Если же собственниками соответствующее решение было принято, то сбор платы за вывоз снега является правомерным.

Нередко, между жильцами многоэтажек и управляющей компанией, обслуживающей дом, разгораются ожесточенные споры на тему уборки придомовой территории. У собственников накопилось много вопросов.

Какие действия включает уборка? Кто отвечает за ее организацию? Как она контролируется? Должны ли соседи вносить дополнительные средства за подобные услуги?

Придомовой называется территория, вплотную прилегающая к жилой многоэтажке. На ней располагаются: детские площадки, футбольные поля, хоккейные коробки, парковка для личных автомобилей, гаражи соседей и другое.

По закону, участок земли рядом с многоквартирным домом является общей собственностью всех жильцов и владельцев торговых нежилых помещений и складов. Его площадь четко определена в документах кадастрового учета. Там же описаны все находящиеся на территории объекты.

Кроме вышеназванных, это могут быть: тепловые и трансформаторные подстанции (необходимые для достойного обслуживания многоэтажки), предметы благоустройства и озеленения местности.

Таким образом, придомовая территория является, в равной доле, имуществом всех жильцов, а уборка и содержание оплачиваются из их кармана. Земельный участок, по документам, неотделим от самой многоэтажки, поэтому обслуживается и эксплуатируется совместно с ней.

Около десяти лет назад, в Жилищный кодекс Российской Федерации были внесены поправки. Согласно им, каждый собственник не только должен аккуратно относиться к общей собственности и соблюдать правила эксплуатации, как раньше, но и отчислять деньги на ее содержание в размере, зависящем от размера занимаемого помещения в отношении к общей площади многоквартирного дома.

Проще говоря, чем больше его индивидуальная квартира, тем за большую часть содержания придомовой территории он будет платить.

Уборка придомовой территории. Кто организует?

Работы по уборке осуществляются следующими организациями.

Обслуживающими организациями (на основе соглашения с управляющими компаниями).
Фирмами со стороны, с которыми жильцы непосредственно заключили договор на оказание необходимых услуг. Они находят работников, а в случае некачественного выполнения обязанностей по уборке, именно они отвечают перед жильцами.

Способ организации процесса по уборке придомовой территории выбирает общее собрание всех собственников многоквартирного дома, а затем, сообщает о своем решении управляющей компании и предоставляет ее руководителю копию заверенного документа.

Какой бы вариант ни показался вам самым оптимальным, обязательно заключайте договор, в котором будут прописаны все основные моменты ответственности исполнителя, в случае невыполнения взятых на себя обязательств.

Кроме того, в соглашении должны присутствовать следующие пункты:

фактический адрес многоквартирного дома;
реквизиты и данные управляющей компании;
описание предоставляемых услуг и условия их оказания (подробно);
права и обязанности обеих сторон;
стоимость работ по уборке;
ответственность за срыв исполнения условий соглашения;
срок действия договора и возможность его продления.

Порядок оплаты

Выше отмечалось, что уборка прилегающей к дому территории оплачивается собственниками жилья (для этого, в квитанции о коммунальных платежах есть отдельная графа). Все они, в той или иной мере, пользуются земельным участком.

Одни ставят возле дома машины, другие гуляют на детской площадке с ребенком, третьи получают эстетическое наслаждение, разбивая под окнами красивые клумбы и т.д.

В Жилищном кодексе Российской Федерации четко указан порядок расчета тарифа за обслуживание земли, принадлежащей жильцам многоэтажек. Как отмечалось ранее, счет будет зависеть от площади, занимаемой квартирой собственника.

Если жильцы многоквартирного дома исправно оплачивают платежные квитанции, а убирать никто не приходит, или работы осуществляются в недостаточном размере и объеме, соседи имеют право обратиться в обслуживающую компанию с заявлением о снижении платы за некачественные услуги.

В жалобе нужно отметить всю необходимую информацию, подробно остановившись на описании невыполненных работ.

Правовые документы

Основные правила уборки придомовой территории прописаны в следующих государственных актах:

законах на федеральном уровне;
жилищном праве;
Инструкции о технической эксплуатации домового фонда.

В каждом регионе, этот список может быть продолжен дополнительными документами, специально разработанными для регулирования отношений между собственниками и обслуживающими организациями.

В них обозначается список обязательных работ и дополнительных услуг, сроки их исполнения и другое. Законы, принятые на региональном уровне, должны соответствовать общепринятым нормам Российской Федерации.

Контроль за осуществлением всех правил и норм могут осуществлять собственники дома, органы местного самоуправления, а также комитеты, специально созданные для этих целей.

Список обязательных работ

Перечень необходимых работ, которые должны исполняться дворником, зависят от сезона.

Летом основные направления его деятельности — уборка придомовой территории от мелкого мусора и грязи, а также:

стрижка газона и невысоких кустарников;
покос высокой травы;
подметание тротуара;
уборка мусора с детских площадок и придомовых урн;
очистка места рядом с мусорными контейнерами от отходов, выпавших во время погрузки;
полив из шланга зеленых посадок и клумб у дома;
контроль завоза песка для детских игр;
покраска скамеек, лесенок, турников и других строений на прилегающей территории;
полив дорожек в жаркую погоду (больше 30 градусов).

Зимой обязанности изменяются, и их выполнять должен не только дворник, но и специально нанятая снегоуборочная техника:

очистка дорог от снега и льда для подъезда к многоэтажкам, а также тротуаров для движения пешеходов;
своевременное избавление от сосулек на крышах зданий и других выступах (до приезда специальной техники должны быть выставлены специальные ограждения, не позволяющие людям оказаться в опасной зоне);
рыхление снега на месте газона и у молодых насаждений;
ежедневная уборка мусорных корзин;
расчистка подхода к подвалу дома;
освобождение пространства рядом с канализационными люками от льда;
обеспечение порядка на детских площадках и местах, специально оборудованных для активных занятий спортом;
посыпание пешеходных дорожек солью и песком в гололед.

В правилах четко регламентирована частота подобных процедур: убирать снег свыше 2 сантиметров толщиной нужно 2 раза в день (утром и вечером), а посыпать тротуары – один раз в сутки.

Обслуживание придомовой территории является частью всего комплекса работ по эксплуатации и содержанию дома и входит в список мер, принимаемых для улучшения всего жилищного пространства.

Благоустройство включает деятельность по уборке, озеленению, возведению эстетических и практических архитектурных построек (лавочек, клумб, искусственных декоративных украшений).

На собрании жильцов, перед подписанием договора с обслуживающей организацией, индивидуально определяется перечень услуг (общая уборка и дополнительные обязанности), за которые они готовы платить деньги. Решение принимается простым большинством голосов. Обговаривается также стоимость необходимых работ.

Контроль исполнения условий договора

Наблюдение и контроль за оказанием услуг и их качеством входит в обязанность:

владельцев помещений в многоквартирном доме;
регионального Роспотребнадзора;
органов местного самоуправления.

Если жильцы выявили нарушение условий заключенного договора, они могут составить совместную или индивидуальную жалобу в администрацию города или другого населенного пункта. Проверка должна быть произведена в срок, равный пяти рабочим дням.

Что делать, если придомовую территорию не убирают?

Бывают случаи, когда все формальности соблюдены, договор заключен, деньги регулярно перечисляются на счет обслуживающей организации, а убирать никто не приходит.

В такой ситуации, жильцы должны обратиться с соответствующим заявлением в один из следующих органов:

жилищную инспекцию;
дирекцию управляющей компании;
службу по защите прав потребителей;
судебные инстанции;
участковую инспекцию.

Собственники могут расторгнуть договор из-за халатного отношения управляющей компании к своим обязанностям и на общем собрании выбрать новую обслуживающую организацию, которая будет добросовестно выполнять все пункты соглашения и своевременно убирать придомовую территорию.

Местные власти могут предоставить список надежных фирм с безупречной репутацией, проверенной годами подобной деятельности.

Качество работ по уборке придомовой территории напрямую зависит от активности и участия в этом вопросе жильцов многоквартирного дома. Если они будут проявлять инициативу и осуществлять контроль деятельности дворников и управляющих компаний, положительные результаты не заставят себя долго ждать.

Сугробы высотой в человеческий рост, жуткая колея или безобразная гора снега посреди детской площадки – это всё про ваш двор, верно? А вот как люди, в основном, реагируют на подобное безобразие:

Вариант 1 (самый распространённый). Произносим дежурную фразу «довели страну» и ковыляем дальше.

Вариант 2. Пишем жалобу на имя губернатора/мэра/депутата/начальника жилищной инспекции.

Вариант 3. Звоним в редакцию какой-нибудь газеты/новостного портала/телеканала. Дескать, «произвол, помогите, выведите их на чистую воду, сделайте сюжет, они сразу запляшут».

Все три варианта не просто далеки от решения проблемы, это попытка переложить решение на чужие плечи. А между тем, дом и двор – ваши, и лучше вас никто их не защитит. В том числе и от снега. Чтобы разобраться в «снежной проблеме», мы встретились с директором ООО «РЭУ №9», Татьяной Епанешниковой . По итогам беседы предлагаем вам пять советов, которые помогут сохранить силы и нервы во время долгой сибирской зимы.

О вывозе снега должны заботиться жильцы

Управляющие компании обязаны убирать снег во дворах, но не обязаны его вывозить. Как гласит Жилищный кодекс, это не входит в минимальный перечень услуг, предоставляемых УК. Этот вопрос Татьяна Епанешникова назвала самым «больным». По её словам, в тарифе, по которому мы платим за «обеспечение санитарного состояния подъездов и придомовой территории», на очистку дворов от снега выделено всего 16 копеек с каждого квадратного метра. В эту сумму должны уместиться услуги дворника, очистка крыш и трактор с ковшом, который будет чистить проезжую часть двора (если вы, конечно, отгоните свою машину) по мере необходимости. Чтобы доказать, что вывоз снега в эти 16 копеек не втиснуть, директор «РЭУ-9» показала нам, как производится расчёт стоимости этой процедуры.

«Приведу в пример пятиэтажные дома №4 и №2А по улице Орджоникидзе. Это в общей сложности 10 подъездов. Вчера мы убрали 4 подъезда, в том числе и крышу. Для вывоза заказали 3 КАМАЗа и один трактор. Самосвалы сделали в общей сложности 16 выездов, вывезли 208 кубов снега. Работали с 8.00 до 17.00. Час работы КАМАЗа – 1 200 рублей, час работы трактора – 1 600. В итоге уборка всего двора (10 подъездов) обойдется в 104 тысячи рублей», — подсчитала Татьяна Епанешникова .

Идеальные отношения между УК и жильцами, по мнению Татьяны Геннадьевны, должны складываться так: осенью собрание жильцов дома решает — до мая будем платить за «общедомовые нужды» на столько-то рублей больше, чтобы во дворе почаще гостили погрузчики и КАМАЗы. Сумма будет разной для каждого отдельного дома, в зависимости от количества подъездов, квартир и размеров придомовой территории. А если зима вдруг выдалась бесснежной (посмеёмся вместе), то в мае накопившуюся сумму можно будет направить на облагораживание территории.

Отслеживайте расходы на общедомовые нужды

Управляющие компании в России ругают чаще, чем Обаму и Порошенко вместе взятых. Зачастую – за дело, но почти всегда голословно. Такой вот парадокс: мы уверенно заявляем, что «нашими деньгами набивают карманы», но при этом вообще не владеем фактами. То есть ведём себя, как самые обычные болтуны. Выход один: обеспечить себя этими самыми фактами.

Совет от Татьяны Епанешниковой: загляните в управляющую компанию (можно сразу к директору) и потребуйте отчитаться, как осваивались суммы, выплаченные жильцами вашего дома за вывоз снега и за всё остальное. Такой отчёт УК обязана вам предоставить, как утверждает Татьяна Геннадьевна, через 2-3 дня. Ещё лучше, если такой отчёт будет получать на руки старший по дому и рассылать жильцам ежемесячно. И если руководство вашей УК действительно ведёт себя недобросовестно, то у вас появится не просто повод поругаться, а готовое доказательство для надзорных органов или даже для суда. Если же такой отчёт вам отказываются предоставлять – обращайтесь в жилищную инспекцию.

Не начинайте скандалить раньше времени

Если снег шёл всю ночь, а утром вы не видите во дворе дворника, это вовсе не значит, что о вашем доме забыли. Он может, например, расчищать подъезд к контейнерной площадке — мусор ведь нужно вывозить ежедневно. Кроме того, он может устанавливать огражение перед сбросом снега с крыши. В конце концов, человек может элементарно заболеть (да-да, дворникам тоже полагается больничный). В таком случае дополнительная нагрузка упадёт на его коллегу. А он явится к вам во двор только после того, как закончит работу на своём участке. Как выразилась Татьяна Геннадьевна , на вакансию дворника «очереди не стоят».

«Это в Советском Союзе дворники были в каждом дворе. Потому что чаще всего жили в том же доме. Им предоставляли квартиру, а через десять лет работы они эту квартиру получали в собственность. Когда были сильные снегопады, они и семью свою выводили помогать, а там и другие жители порой подключались», — рассказала Татьяна Епанешникова.

А вот если к вечеру или на следующее утро снег так и не убрали, смело звоните в управляющую компанию и требуйте объяснений.

Отправлять пис ьма на имя высокопоставленных чиновников – неэффективно

Бывает и такое, что УК на ваши сигналы не реагирует. Как это ни грустно, халатность, недобросовестность и плохую организацию в России ещё не отменили. Если вы звоните, пишете, а реакции никакой и двор продолжает засыпать снегом — обращайтесь в жилищную инспекцию. Ваше обращение всё равно в итоге перенаправят туда: что из мэрии, что из областной администрации, так что не теряйте зря время. В ваш двор приедет инспектор, составит акт о нарушении, выпишет управляющей компании предписание, а её руководителю либо мастеру – штраф.

С начала декабря 2014 года областная жилищная инспекция вынесла уже 670 предписаний только по снегу. Естественно, жалобы жителей на УК распределялись неравномерно. На руководитель областной жилищной инспекции Ирина Гайденко привела в пример две кемеровских компании: ООО «УК «Лесная поляна» и ООО «Южный». На первую жалоб почти не поступает, в то время как на вторую приходят почти ежедневно. Так вот, если в ближайшее время ситуация не исправится, то «южане» рискуют остаться без лицензии. Ирина Гайденко так прямо и заявила – недобросовестные компании останутся без лицензии, а их жилой фонд распределится между другими УК.

Посещайте общие собрания жильцов

Вот вам история: молодая мама увидела, что в её дворе демонтируют детский городок. Возмутилась и позвонила на телевидение. Журналист выслушал её доводы и связался с управляющей компанией. И тут выясняется – решение о сносе городка принято общим собранием жильцов. Потому что рядом супермаркет и точка продажи пива. И это пиво пьют как раз на детских качелях и скамеечках. А возмущённая девушка на том собрании просто не была. И вот теперь выглядит донельзя глупо.

Мысль, к которой нам, рождённым в СССР, довольно трудно привыкнуть: мы не просто жильцы, а собственники. А значит и решения о работах во дворе принимать только нам. Хотите быть уверены в том, что ваш двор будут регулярно очищать от снега? Сходите на собрание (или заставьте старшего по дому его созвать) и настаивайте на этом. А то вдруг без вас там решат, что лучше нанять консьержку, и именно вашего голоса не хватит, чтобы доказать, что чистый двор важнее? А если у вас каждый раз находятся дела поважнее, то, пожалуй, не стоит злобно ворчать. Лучше возьмите лопату и лом и отправляйтесь расчищать путь для своей машины. Ведь именно вы не позаботились о том, чтобы этим занялись другие.

Возможно, будет полезно почитать: